[月額サービス] 解約する方法を教えてください。

My Cloudホームページから、月額のセキュリティソフト、「『ソフ得』ソフト使い放題 by OPTiM」、My Cloud プレミアムなどの月額サービスを解約します。

手順は、次のとおりです。

画面は2020年1月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

1. My Cloud ホームページを表示し、ログインします。
   ログインの方法は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   My Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。
   
   
2. 「登録情報」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ログイン」と表示された場合は、「My Cloud ID」または「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力します。
   表示されない場合は、手順5.に進みます。
   
   
   
   
4. 「ログイン」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
   「月額サービス」にある「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。
   
   
   
   
6. ご利用中のサービスが表示されます。
   解約したいサービスの「解約」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. 解約するサービスの内容が表示されます。
   内容をよく確認し、「次へ進む」ボタンや「ご解約申し込み」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • My Cloud プレミアムを解約する場合は、「ご注意事項」などの案内の下にボタンが表示されます。
     必要に応じて画面を下にスクロールしてください。
     
     
   • My Cloud プレミアムを解約する場合は、「次へ進む」ボタンをクリックすると、「重要」という案内が表示されます。
     ご案内の内容を下にスクロールしながら確認し、解約を続けるときは「特典は不要なので解約を続ける」ボタンをクリックします。
     
     
     
   
   
8. 「サービスの解約を受け付けました。」や「サービスのご解約申し込みが完了しました」と表示されます。
   「月額サービス利用状況一覧へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
9. 「利用状態」に「解約受付中」と表示されていることを確認します。