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[月額サービス] 解約する方法を教えてください。

対象機種とOS このパソコンのＯＳは Windows以外のOS です。
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質問

月額サービスを解約する方法を教えてください。

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回答

My Cloudホームページから、月額のセキュリティソフト、「『ソフ得』ソフト使い放題 by OPTiM」、My Cloud プレミアムなどの月額サービスを解約します。

手順は、次のとおりです。

重要

解約時の注意事項は、次のホームページにまとめています。
解約の前に、確認してください。

月額オンラインサービスよくあるご質問
FMVまなびナビを解約する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[FMVまなびナビ] 解約方法を教えてください。

操作手順

画面は2017年1月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

My Cloud ホームページを表示し、ログインします。
ログインの方法は、次のQ&Aをご覧ください。

My Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。
「登録情報」をクリックします。
「ログイン」と表示された場合は、「My Cloud ID」または「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力します。
表示されない場合は、手順5.に進みます。
「ログイン」ボタンをクリックします。
「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「月額サービス」にある「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。
ご利用中のサービスが表示されます。
解約したいサービスの「解約」ボタンをクリックします。
My Cloudプレミアムを解約する場合、「ご注意事項」と表示されます。
内容を確認のうえ、ページを下にスクロールします。
「解約する」ボタンをクリックします。
My Cloudプレミアムを解約する場合、「重要」と表示されます。
内容を確認のうえ、ページを下にスクロールします。
表示されない場合は、手順11.に進みます。
「特典は不要なので解約を続ける」ボタンをクリックします。
「サービスの解約を受け付けました。」と表示されます。
「月額サービス利用状況一覧へ」ボタンをクリックします。
「利用状態」に「解約受付中」と表示されていることを確認します。