[Windows Me / Windows 98] Windows Updateが実行できません。

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質問

Windows Me / Windows 98で、Windows Updateが実行できません。
対処方法を教えてください。

回答

Windows Me / Windows 98で、Windows Updateが実行できない場合は、次の項目を順番に確認してください。

インターネットの接続を確認する
時間をおいて再度Windows Updateを実行する
日付と時刻が正しいことを確認する
Internet Explorerの一時ファイルと、「Update Class」ファイルを削除する
Windows Updateを信頼済みサイトに登録する
Windows Updateフォルダの設定を変更する
修正プログラムを個別にダウンロードする
セキュリティ対策ソフトの動作を確認する

手順1インターネットの接続を確認する

Windows Updateは、インターネットを経由して行います。
インターネットに接続できていないと、実行できません。

ホームページの表示やメールの送受信なども正常に行えない場合は、インターネットの接続自体に問題があります。

インターネットの接続に問題がある場合は、次のQ&Aをご覧になり、インターネットの問題を解決した後、もう一度Windows Updateを実行してください。

Q&A

インターネットに接続できません。（新しいウィンドウで表示）

手順2時間をおいて再度Windows Updateを実行する

Windows Updateのダウンロードサイトが混み合っている場合、ダウンロードに時間がかかったり、途中でタイムアウトしたりすることがあります。

しばらく待ってから、もう一度Windows Updateを試してください。

手順3日付と時刻が正しいことを確認する

Windowsに設定されている日付と時刻が、現在の時刻と異なっていると、利用可能な更新が検出できなくなることがあります。

次のQ&Aをご覧になり、日付と時刻が正しいかどうかを確認し、正しくない場合は修正してください。

Q&A

日付や時刻を変更する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

手順4Internet Explorerの一時ファイルと、「Update Class」ファイルを削除する

Internet Explorerの一時ファイルや、以前に表示したサイトの情報が影響し、Windows Updateのページが正常に表示できなくなることがあります。

次の手順で、一時ファイルと「Update Class」ファイルを削除します。

操作手順

「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。

「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットのプロパティ」が表示されます。

「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」ボタンをクリックします。
「ファイルの削除」が表示されます。

「すべてのオフラインコンテンツを削除する」をクリックし、チェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックします。
「設定」ボタンをクリックします。
「設定」が表示されます。

「オブジェクトの表示」ボタンをクリックします。
「Downloaded Program Files」が表示されます。

表示されるファイルの一覧に、「Update Class」ファイルがある場合は、右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

「Update Class」ファイルがない場合は、この操作は不要です。手順10.に進みます。
「ファイルの削除の確認」が表示されます。

「はい」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「Downloaded Program Files」を閉じます。
「OK」ボタンをクリックし、「設定」を閉じます。
「OK」ボタンをクリックし、「インターネットのプロパティ」をクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。

操作が完了したら、Windows Updateが実行できるかどうかを確認してください。

手順5Windows Updateを信頼済みサイトに登録する

セキュリティの設定によって、Windows Updateの機能が制限され、アップデートが行えない場合があります。

次の手順で、マイクロソフト社のホームページをInternet Explorerの信頼済みサイトに登録します。

操作手順

「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。

「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットのプロパティ」が表示されます。

「セキュリティ」タブをクリックします。
「信頼済みサイト」をクリックします。
「サイト」ボタンをクリックします。
「次のWebサイトをゾーンに追加する」欄に、半角英字で次のとおり入力します。

http://*.microsoft.com
「追加」ボタンをクリックします。
「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする」をクリックし、チェックを外します。
「OK」ボタンをクリックします。
「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックします。
「セキュリティの設定」が表示されます。

「ActiveXコントロールとプラグインの実行」の「有効にする」をクリックします。
「スクリプトを実行しても安全だとマークされていないActiveXコントロールの初期化とスクリプトの実行」の「有効にする」をクリックします。
「スクリプトを実行しても安全だとマークされているActiveXコントロールのスクリプトの実行」の「有効にする」をクリックします。
「署名済みActiveXコントロールのダウンロード」の「有効にする」をクリックします。
「未署名のActiveXコントロールのダウンロード」の「有効にする」をクリックします。
「OK」ボタンをクリックし、「セキュリティの設定」を閉じます。
「OK」ボタンをクリックし、「インターネットのプロパティ」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。

操作が完了したら、Windows Updateが実行できるかどうかを確認してください。

手順6Windows Updateフォルダの設定を変更する

次の手順で、Windows Updateフォルダに格納されている、不要なファイルを削除します。

操作手順

「マイコンピュータ」をクリックします。
「マイコンピュータ」が表示されます。

「ツール」メニュー→「フォルダオプション」の順にクリックします。
「フォルダオプション」が表示されます。

「表示」タブをクリックします。
「詳細設定」欄の、「ファイルとフォルダの表示」で、「すべてのファイルとフォルダを表示する」をクリックします。
「登録されている拡張子は表示しない」をクリックし、チェックを外します。
「OK」ボタンをクリックし、フォルダオプションを閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を閉じます。
「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。
「ファイル名を指定して実行」が表示されます。

「名前」欄に、半角英字で次のとおり入力します。

C:¥Program Files¥WindowsUpdate

「Program」と「Files」の間には、半角スペースを入れます。
「OK」ボタンをクリックします。
「WindowsUpdate」が表示されます。

「V4」フォルダをクリックします。
「V4」フォルダの内容が表示されます。

「iuhist.xml」をポイントして選択し、青く反転した状態にします。
「編集」メニュー→「選択の切り替え」の順にクリックします。
「iuhist.xml」以外のファイルが、青く反転した状態になったことを確認します。
「ファイル」メニュー→「削除」の順にクリックします。
「複数ファイルの削除の確認」が表示されます。

「はい」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、表示されている画面を閉じます。
「マイコンピュータ」をクリックします。
「マイコンピュータ」が表示されます。

「ツール」メニュー→「フォルダオプション」の順にクリックします。
「フォルダオプション」が表示されます。

「表示」タブをクリックします。
「詳細設定」欄の、「ファイルとフォルダの表示」で、「隠しファイルおよび隠しフォルダを表示しない」をクリックします。
「登録されている拡張子は表示しない」をクリックし、チェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックし、「フォルダオプション」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を閉じます。