Windows XP Service Pack 2を適用した後に、画面の設定や、デバイスマネージャの表示に問題が発生しました。

2001年冬モデルの一部の機種で、Windows XP Service Pack 2を適用すると、画面の解像度の設定や、デバイスマネージャの表示などに問題が発生する場合があります。

この場合は、次の手順でディスプレイドライバを更新します。

1番目の確認項目事前確認

2001年冬モデルの下記の機種でリカバリを行ったことがある場合は、ディスプレイドライバの更新をする前に、あらかじめモデムドライバが更新されているかどうかを確認する必要があります。

• FMV-DESKPOWER C8/150L
  
• FMV-DESKPOWER C8/150WL
  
• FMV-DESKPOWER C8/150WLT
  
• FMV-DESKPOWER C8/150N

これらの機種で、モデムドライバの更新前にディスプレイドライバを更新すると、Windows XP Service Pack 2のインストール後、正常に起動しない場合があります。

次の手順でモデムドライバのバージョンを確認します。
更新されていない場合は、最初にモデムドライバの更新をしてから、Windows XP Service Pack 2を適用してください。

1. 「マイコンピュータ」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」ボタンをクリックします。
   
   
3. 「モデム」の「+」をクリックし、「-」にします。
   
   
4. 「FMV-FX52Z2」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「FMV-FX52Z2のプロパティ」が表示されます。
   「診断」タブをクリックします。
   
   
   
   
6. 「モデムの照会」ボタンをクリックします。
   モデムと通信が行われます。
   
   
   
   
7. 通信が終わったら、「コマンド」と「応答」欄の「∨」ボタンをクリックし、下に画面をスクロールします。
   
   
   
   
8. 「ATI6」と「ATI7」の内容が、次の条件に当てはまるかどうかを確認します。
   
   
   • コマンド「ATI6」の応答が「Build 2035」
     
     
   • コマンド「ATI7」の応答が「SP1」
   
   
   
   上記の条件に当てはまる場合は、次のQ&Aをご覧になり、モデムドライバの更新を実施します。
   
   [モデムドライバ] FAX モデムカード56000 FMV-FX52Z2ドライバ V2.30B2040A(プレインストール版)の再インストール方法を教えてください 。（新しいウィンドウで表示）
   
   コマンド「ATI6」の応答が「Build 2040」や「Build 2050」で、コマンド「ATI7」の応答が「成功」の場合は、モデムドライバの更新作業をする必要はありません。ディスプレイドライバの更新に進みます。
   
   
   （画像は、コマンド「ATI6」の応答が「Build 2040」の場合です）

2番目の確認項目ディスプレイドライバの更新

ディスプレイドライバを更新する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

ディスプレイドライバの修正項目とインストール方法について（2001年冬モデル：FMV-DESKPOWER C8/150L ほか）（新しいウィンドウで表示）




Windows XP Service Pack 2 をアンインストールした場合も、Windows 標準のディスプレイドライバが読み込まれるため、ワイド液晶ディスプレイ用の解像度が、設定できなくなります。
その場合も、最新のディスプレイドライバを適用してください。