本製品は販売を終了いたしました。
富士通のサービス&サポート
導入時の作業負担を軽減する
カスタムメイドプラスサービス
機器設定の変更やセットアップ作業を、お客様に代わり行います。納品後すぐに利用可能な状態で製品をお届けしますので、導入から運用開始までに要する時間を短縮できます。
カスタムメイドプラスサービス ご紹介動画
カスタムメイドプラスサービス
機器設定の変更
お客様専用マスタを作成し、各端末へインストールを行います。
［設定例］
- 機能無効化
microSD™カードや画面キャプチャなどの端末機能を無効化し不正コピーを防止 - パスワードポリシー設定
パスワードに使う文字の種類や長さを指定し不正利用を防止
セットアップ作業
ラベル作成、ラベル貼付、添付品カスタマイズなど
スマートフォン内線化ソリューション 内線プラス／
モバイルコラボレーションサービス
専用の内線アプリケーションをインストールすることで、スマートフォンを内線電話化できます。離席中や、他事業所、外出先からでも内線電話が利用でき、コミュニケーションの利便性を向上します。電話交換機（PBX）との接続により、従来固定電話機で利用していた内線機能をスマートフォンでも利用することができ、固定電話の削減によるコストカットも図れます。オンプレミス型（内線プラス）、クラウド型（モバイルコラボレーションサービス）どちらでもこれらを実現することが可能です。
- 詳しくは、モバイルコミュニケーションサービスをご覧ください。
企業向けネットワークサービス
「FENICSⅡユニバーサルコネクト」
モバイル端末を活用して、外出先からでも社内ネットワークに安心・安全に接続可能なサービスです。さらに、インターネットに接続しないセキュアな閉域サービスもご用意。豊富なデータ通信プランからお客様の使い方に応じて選択できます。
- 詳しくは、FENICSⅡユニバーサルコネクトをご覧ください。
ワークスタイル変革を、安心・便利に実現する
モバイル統合管理サービス「MobileSUITE®」
MobileSUITE®は、スマートデバイスを業務活用するにあたって必要となるMDM／MAMなどの各種管理機能や、ポータルアプリなどを備えたクラウド型のモバイル向け統合管理サービスです。
MobileSUITE®利用時のメリット
システム管理者は、端末管理（MDM）、アプリケーション管理（MAM）、ID管理などを業務やポリシーに合わせて一元化できます。
スマートフォン利用者は、業務で利用するアプリ／コンテンツを一覧表示できる「モバイルポータル」アプリを利用し、素早く簡単に各種アプリ／コンテンツにアクセスできます。
- 詳しくは、MobileSUITE®をご覧ください。
企業向けスマートデバイスセキュリティサービス
「FENCE-Mobile RemoteManager」
スマートデバイスのセキュリティを一元管理するMDMサービスです。紛失・盗難時の情報漏えい対策や不正利用対策に加え、資産管理、アプリケーション管理機能などのセキュリティ機能をクラウドサービスにて提供することで多数のモバイル端末の管理を効率的に実現します。
FENCE-Mobile RemoteManagerオプションサービス
オプションとして24時間365日リモートロック／ワイプを代行する運用代行サービス（20円／台／月）、Android端末向けのウィルス対策サービス（200円／台／月）及び、Webサイトの制限を実施するi-Filterブラウザサービス（200円／台／月）をご利用頂けます。
- 詳しくは、FENCE-Mobile RemoteManagerをご覧ください。
充実のサポートサービス
FUJITSU Managed Infrastructure Service SupportDesk
法人のお客様向けに、サポートメニューを選択いただけます（有償）。
ハードウェアトラブル時の引取修理
ハードウェアトラブル時に、お電話で状況を確認した後、当社指定の運送業者が伺いますので、お客様の梱包作業や送付は不要です。修理したARROWS本体はご指定の住所までお届けします。
SupportDeskパック Standard 引取修理（有償）
サービス内容
ハードウェアトラブル時の引取修理、セルフメンテナンス部品の送付、お客様専用ホームページによる情報提供。
サービス期間
3年（製品保証期間を含む）
型名
SV7X06B81
希望小売価格
7,800円（税別）
対象機器
ARROWS本体、純正内蔵オプション（メモリ等本体最大搭載可能数まで）注1
ご注意
SupportDeskパック Standard 引取修理は、ARROWS本体の保証期間中（1年以内）に購入していただく必要があります。
修理受付窓口は富士通サポートセンターです。お問い合わせの際は、当社が発行するサービス管理IDが必要です。修理受付時間：月曜日～金曜日 8時30分から19時まで（土曜日、日曜日、祝日、12月30日から1月3日までは除きます。）
障害装置は修理受付日の翌営業日に当社指定の宅配業者が引取り、当社指定工場で修理を行います。対象機器の引取りから修理・お届けまで4～6営業日程度かかります。注2
ACアダプタの故障時は、お客様のご要望により交換対象品をお届けし、お客様自身で交換修理をすることが可能です。ただし、富士通がお客様自身で部品交換および調整が可能と判断した場合に限ります。
障害装置の引取りに際し、個人情報や機密情報などのお客様固有の情報は、お客様によって事前に消去していただくことが前提となります。
- SupportDeskに関する詳細は、富士通インターネット情報ページ「製品サポート」をご確認ください。
端末の廃棄をサポートするリサイクルサービス
全国8か所のリサイクルセンターでの「事業系IT製品リサイクルサービス（有償）」を利用できます。
- 使用済みIT製品の回収／運搬
- リサイクル処理の実施
- 処分完了報告書の発行
Android™ OSサポート
ソフトウェアアップデート情報／ソフトウェアアップデートの提供注3、OSやソフトウェアに関するご相談に対して、専門技術者による問題解決の支援を行います。
保証
本製品の保証期間は1年間です。ただし、対象は保証書記載の「無料修理規定」の定める範囲内の修理に限ります。
