arrows RX FAQ一覧

初期設定／データ通信関連

データ通信ができない。

電話関連

電波状態に関する注意事項はありますか?

受話音量を調整するにはどうすればよいですか?

受話音量が自動で変わる場合がある。

個別・グループごとに着信音を設定することはできますか?

特定の相手を着信拒否にすることができますか?

伝言メモ機能はありますか?

通話を録音する機能はありますか？

テレビ電話に対応していますか?

着信履歴を個別に削除する方法を教えてください。

着信バイブのパターン変更することはできますか?

着信音の長さを変更することはできますか?

通話ができない場合、どうすればよいですか?

受話音声がこもる。

電話帳のグループを作成することはできますか?

個別に着信音を鳴らさないようにはできますか?

着信音が鳴らない場合は?

インターネット通信しながら、通話することはできますか?

他の携帯電話からのアドレス帳を移行するには、どうすればよいですか?

Bluetooth® でのアドレス帳の転送は可能ですか?

伝言メモの応答メッセージを複数設定できますか?

通話の時、自分の声は相手に聞こえるのに、相手の声が聞こえない場合はどうすれば良いですか?

ダイヤルアシスト機能（国際電話をかける際の補助機能）はありますか?

「充電中」「不在着信あり」等の通知ランプ（イルミネーション）が点灯/点滅しません。

通話中にできない操作はありますか?

通話中に突然、終話する場合はどうすれば良いですか?

移動しながら通話すると、通話中に突然通話が切断することがあります。

メール関連

受信メールをmicroSDカードに保存することはできますか?可能であれば設定方法を教えてください。

メールに添付されているOfficeファイル（Excel、Word、PowerPoint）、PDFを受信メールから確認／保存することはできますか?

受信メールの画像の表示方法を教えてください。

メール受信の着信音は、個別・グループごとに設定出来ますか?
具体的な設定方法を教えてください。

メールアプリでフォルダ作成し、自動振り分けはできますか?

メールグループの設定はできますか?

SMS履歴はどこに保管されていますか?

端末が対応しているファイル形式で、メールに添付できないファイル形式はありますか?

受信メールが届かない場合はどうすれば良いですか?

携帯電話の送受信メールをmicroSDカードを介して移行できますか?

SMSは利用できますか?また、他キャリアからのSMSは受信可能ですか?

メールの着信音の変更方法を教えてください。

メールのバイブレーションの設定方法を教えてください。

SMSで送信先の相手を指定する手順を教えてください。

アプリケーション関連

一度設定消去してしまったアプリの設定を元に戻す方法を教えてください。

アプリが終了せず、起動したままです。どうしたらアプリを終了できますか?

最近使用したアプリケーションを表示するにはどうすればよいですか?

アプリケーションリストのアイコンを非表示にすることはできますか?

アプリ起動中に着信音が鳴らないことはありますか?

プリインストールされているアプリケーションで、自動的にパケット通信を行うものはありますか?

アプリをSDカードに移動できますか？

アプリケーションリストの表示方法を教えてください。

電源・電池・充電関連

電源ボタンを押しても電源が入らない場合はどうすれば良いですか?

充電はされているのに、電源が入らない場合はどういったことが考えられますか?

電池の持ちをよくするには、どうすればよいですか?

充電器を接続しても通知ランプが点きません。

強制的に電源を切る方法はありますか?

防水／防塵関連

防水/防塵性能について教えてください。（1）

防水/防塵性能について教えてください。（2）

防水/防塵性能について教えてください。（3）

防水/防塵性能を長く維持するために、気をつけることはありますか?

防塵性能には対応していますか?

文字入力関連

文字入力方法を変更できますか？フリック入力はできますか？

予測変換の学習を消去する方法を教えてください。

予測変換の候補を表示させない方法はありますか？

メール作成途中の言語変更はどうすればできますか?

検索履歴を一括消去する方法を教えてください。

キーボード（テンキー、QWERTY）のサイズ変更方法を教えてください。

キーボードの文字のサイズ・太さの変更方法を教えてください。

ユーザー登録辞書機能の登録方法を教えてください。

キーボードのレイアウト変更方法を教えてください。

文字入力可能な言語を教えてください。

単語辞書をエクスポートすることはできますか?
また、エクスポートできる場合、ファイルはどこに保存されますか?

セキュリティ関連

セキュリティソフトは内蔵されていますか?

microSDカードの暗号化は可能ですか?可能であれば設定方法を教えてください。

画面ロックがかかるまでの時間を変更することはできますか?

ロック開錠前に通知リストとしてメール等の内容が表示されるのは何故ですか?  どうすれば表示されないようになりますか?

パーソナルノートは最大何件まで登録できますか?

パーソナルノートへ登録済みのID／パスワード情報の変更・削除方法を教えてください

パーソナルノートのデータは、バックアップや復元をすることができますか?

ID/パスワード入力画面ではないのにパーソナルノートが起動され、登録していたID等が入力される。

パーソナルノートに登録できないWeb上のID/パスワードの形式は?

指紋認証がうまく動作しない。

セキュリティ解除方法について、指紋のみで設定できますか?

指紋認証によるセキュリティ解除ができないときがあるのですが。

指紋の登録方法を教えてください。

おサイフケータイ® 関連

電源を切っていても利用できるのか?

Wi-Fi® 関連

Wi-Fi® ネットワークの設定はいくつまで保持されますか?

無線LAN接続で、ステルスモードのアクセスポイントに接続できますか?

SIMカードを挿入した状態で、パケット通信料を発生させずに、Wi-Fi® のみでデータ通信を利用するための設定方法を教えてください。

カメラ／ムービー関連

QRコードの読み取り機能はありますか?

間違って写真データを消してしまいました。復旧方法を教えてください。

マクロ撮影はできますか?

本体に保存されたカメラ画像を閲覧、microSDカードへ移動する方法を教えてください。

ギャラリーのフォルダを新しく作り画像を移動する事はできませんか?

カメラのセルフタイマーは何秒でしょうか？また、秒数の変更はできますでしょうか？

手ぶれ補正機能はありますか?

画像を複数選んで一度に移動することは出来ますか?

トーチライトの点灯方法を教えてください。

写真データがどこに保存されているかを知りたい。

素早くカメラを起動する方法はありますか？

microSDカード関連

microSDカードが使えない場合はどうすればよいですか？

microSDカードの中身を見るにはどうすればよいですか?

microSDカードにデータが保存できません。

液晶表示関連

ディスプレイを明るくするにはどうすれば良いですか?

Playミュージックを終了後、ステータスバーに表示されているアイコンはどうやって消せますか?

エコモード関連

エコモードはどのようにして設定するのでしょうか？また、設定内容は何でしょうか？

はっきり文字

はっきり文字は全ての文字に適用されるのか?

USB転送

USBテザリングを使用する際にPCとの接続に時間がかかる。対処法はあるか?

端末とPCをUSBケーブルで接続した状態で、PCで端末の内部ストレージ保存のファイルを閲覧しようとしたが内部ストレージが表示されない。

USB変換ケーブルで接続したUSBメモリの閲覧手順を教えてください。

USB変換ケーブルで接続したUSBマウスの使用手順を教えてください。

データ保存時にSDカードの保存容量が不足している場合はどうなりますか？

タッチパネル関連

タッチパネルを正しく動作させる為の注意事項はありますか?

通話中にタッチパネルが真っ暗になり操作できない場合はどうすれば良いですか?

Bluetooth® 表示関連

Bluetooth® 機器をスキャンした際に、検出可能な最大機器数は何台ですか?また、ペアリング情報はいくつまで保持されますか?

シンプルモード

シンプルモードの設定方法を教えてください。また、シンプルモードに設定した場合、変更となる内容は何ですか？

シンプルモードに設定後、シンプルホームの画面を長押ししてもウィジェットを選択・貼り付けできない。

Exlider（エクスライダー）

Exliderの動作設定はどこで設定できますか?

Exliderはどんな画面でも動作しますか?

指紋センサに指を触れ、Exliderにより画面が拡大されるまでのガイドはなぜ表示されるのですか？

その他

ディスプレイが傷つかないようにするには?

「設定」はどこから起動すればよいのでしょうか?

容量がいっぱいになってしまい、画面上にエラーメッセージが表示されています。
どのように対処すれば良いか、具体的な操作方法を教えてください。

USBホスト機能はありますか?

スクリーンショットの撮り方を教えてください。

メモリを最適化する方法はありますか?

壁紙の設定方法を教えてください。

音楽の取り込みや視聴方法を教えてください。

海外でも使えますか?設定方法などあれば教えてください。

マナーモードを設定するには?

ホーム画面に作成したフォルダ内に保存したショートカットの並び順はどのようになりますか?

本体容量が不足した場合、通知エリアにアイコンなどは表示されますか?
表示される場合、本体の空き容量が何%（何MBなど）になったときに表示されますか?

アカウントと同期の設定で登録できるアカウント数に上限はありますか?

圧縮ファイルのデータ閲覧、実行は可能ですか?可能な場合、対応している圧縮形式は何ですか?

Officeファイル（Excel、Word、PowerPoint）、PDFの閲覧、編集はできますか?

ファイルマネージャーアプリを搭載していますか?

ダウンロードした壁紙はどこにありますか?

ブラウザのブックマークを並び替えやフォルダを作るなどで整理する方法を教えてください。

タスクマネージャの起動方法を教えてください。

MIL規格には何に準拠していますか?

赤外線でのアドレス帳の転送は可能ですか?

画面タップ時のバイブON/OFFはどこで設定するのですか？

外部からの取り込んだコンテンツ（音楽ファイル）を着信音に設定できますか？

ホーム画面下部のナビゲーションバーを変更することはできますか？

どのSIMが使用可能でしょうか？

故障時の問い合わせ先を教えてください。

USB-HOST機能でOTG規格の「デュアルロール」（両方が親にも子にもなる）機能に対応していますか?

指紋センサーで操作をしようとすると、ちょうど、電源ボタンに手が掛かり、落とさないようにしっかり握ると、誤って押してしまいます。電源ボタンの反応を鈍くしたりすることは出来ますか?

SDカードを内部ストレージ化できますか?

ワイヤレス充電に対応していますか?

急速充電に対応していますか?

USB Type-C搭載ですが付属のケーブルも含めUBS3.1規格ですか?
追加でUSB PowerDelivery対応ですか?

ステレオイヤホン端子で使用できる外部機器は何がありますか？

ステレオイヤホン端子で外部スピーカーは使用可能でしょうか？

ETWS（緊急地震速報）に対応していますか?