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お使いになる上での注意事項(CELSIUS)

CELSIUS N465 Windows Vista Enterprise

No. 現象・質問 対処・回答
1 BIOSやOS(Windows XP)により、搭載メモリの容量表示が異なります。 対処・回答
2 4GB以上のメモリを搭載した場合、OS上からメモリ容量が4GBと認識されません。 対処・回答
3 拡張カードを複数枚搭載している場合、搭載している拡張カードの種類によってはシステムが起動しないことがあります。 対処・回答
4 OASYS文書フロッピーの読み書きは可能ですが、初期化が実行できません。 対処・回答
5 BIOSセットアップで「標準設定値を読み込む/Load Setup Defaults」をした後、「起動デバイス優先順位1/First Boot Device」を変更して設定を保存して終了しても、設定変更が反映されません。 対処・回答
6 接続するUSB StorageデバイスによってはPOST(起動時の自己診断)で停止する場合があります。 対処・回答
7 アプリケーションが正常に動作しない場合があります。 対処・回答
8 電源を入れたとき、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。 対処・回答
9 Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れたように見えます。 対処・回答
10 SAS規格の内蔵ハードディスクを増設した場合、スリープまたはスタンバイからレジュームした後、操作できるようになるまでに時間がかかります。 対処・回答
11 電源を入れた直後、冷却ファンの音が大きくなります。 対処・回答
12 720KBおよび1.2MBのフォーマットのフロッピーディスクが読み込めません。 対処・回答
13 Windowsの時刻が、実際の時刻とずれる場合があります。 対処・回答
14 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。 対処・回答
15 CDの音声を録音できません。 対処・回答
16 スタンバイ中にヘッドホンを接続してレジュームした場合、レジューム直後に内蔵スピーカーがミュートされないことがあります。 対処・回答
17 本ワークステーションを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れることがあります。 対処・回答
18 「Windows Anytime Upgrade」でWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 対処・回答
19 セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生することがあります。 対処・回答
20 セキュリティチップのご購入時の設定は、「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。 対処・回答
21 セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。 対処・回答
22 セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。 対処・回答
23 セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。 対処・回答
24 セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されてセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」 対処・回答
25 セキュリティチップの設定を有効にした場合、もしくはセキュリティチップの設定が有効の状態でスリープから復帰したとき、イベントログに以下のエラーが記録される場合があります。
【イベントログ記載エラー】
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1.
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ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:516
レベル:エラー
内容:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x8007001fが返されました。
---------------------------------
2.
---------------------------------
ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:16385
レベル:エラー
内容:内部TBSエラーが検出されました。エラーコードは0x8007001fでした。これは通常、予期しないTPMまたはドライバの動作が原因で発生するエラーで、一時的な現象である可能性があります。
---------------------------------
3.
---------------------------------
ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:541
レベル:警告
内容:実行中の操作は電源管理イベントにより中断されました。
---------------------------------
4.
---------------------------------
ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:516
レベル:エラー
内容:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x800403e3が返されました。
---------------------------------
5.
---------------------------------
ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:16385
レベル:エラー
内容:内部TBSエラーが検出されました。エラーコードは0x800703e3でした。これは通常、予期しないTPMまたはドライバの動作が原因で発生するエラーで、一時的な現象である可能性があります。
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※同時に複数のエラーが記載される場合があります。
対処・回答
26 「Infineon セキュリティチップ ユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ(TPM)を使用すると、スリープしたままレジュームできないことがあります。 対処・回答
27 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。 対処・回答
28 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。 対処・回答
29 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションと、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。 対処・回答
30 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。 対処・回答
31 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。 対処・回答
32 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。 対処・回答
33 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのバックアップデータをリストアできない場合があります。 対処・回答
34 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。 対処・回答
35 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic Premium V1.0L10」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。 対処・回答
36 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。 対処・回答
37 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されません。
Windows Vista Business、Windows Vista Enterprise、Windows XP ProfessinalまたはWindows XP Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーが、パスワードの変更を行った後、一覧に表示されないことがあります。
対処・回答
38 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押下しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。 対処・回答
39 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードを抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差ししていると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。 対処・回答
40 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。
対処・回答
41 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Tablet PCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードを使用して、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。 対処・回答
42 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンでログオン対象の画面を表示しているときにカードを抜き取ると、キーボード/マウス操作のみ禁止したまま認証画面が表示されることがあります。 対処・回答
43 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。 対処・回答
44 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープからレジュームするときにパスワードを入力する設定にしている場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを入力する設定で動作していると、1文字目入力直後あるいはポインタの移動時に入力画面が再表示され、動作を受け付けないことがあります。 対処・回答
45 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。 対処・回答
46 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。 対処・回答
47 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。 対処・回答
48 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。 対処・回答
49 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。 対処・回答
50 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。 対処・回答
51 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「Windowsメール」で、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求ダイアログが表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示されることがあります。 対処・回答
52 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードを使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりします。 対処・回答
53 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。 対処・回答
54 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。 対処・回答
55 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録をした後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。 対処・回答
56 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗することがあります。 対処・回答
57 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。 対処・回答
58 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化する(開く)ようになってしまう場合があります。 対処・回答
59 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。
対処・回答
60 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSよるWindowsログオン認証を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを挿したままの状態(PIN入力画面が表示されている)でスタンバイまたはスリープすると、復帰後のPIN入力でカードエラーが発生します。 対処・回答
61 標準グラフィックスカードの搭載時に、「ATI Catalyst Control Center」の「ようこそ」の画面からドライバをアップデート可能です。 対処・回答
62 標準グラフィックスカードの搭載時に、ディスプレイドライバの上書きインストールはサポートしておりません。 対処・回答
63 標準グラフィックスカードの搭載時に、「画面のリフレッシュレート」で「59ヘルツ」が設定可能です。 対処・回答
64 標準グラフィックスカードの搭載時に、一瞬画面が暗くなる、画面が白くなる、画面が緑色になる、画面がピンク色になる、ノイズが表示される、表示が乱れる、画面が一瞬点滅表示するといった現象が発生する場合があります。 対処・回答
65 標準グラフィックスカードの搭載時に、画面全体の色合いが灰色に変わってしまったり、明るさやコントラストが変わってしまいました。 対処・回答
66 標準グラフィックスカードの搭載時に、マルチモニタ機能を使用しているときに、DVDの再生ができません。 対処・回答
67 標準グラフィックスカードの搭載時に、「Catalyst Control Center」のヘルプが表示されない場合があります。 対処・回答
68 標準グラフィックスカードの搭載時に、「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Catalyst Control Center」→ 「ヘルプ」を順にクリックすると、エラーメッセージが表示され、ヘルプが正しく表示されない場合があります。 対処・回答
69 標準グラフィックスカードの搭載時に、install.txtに従って「ATI Radeonディスプレイドライバ」をアンインストールしようとしても、アンインストールができない場合があります。 対処・回答
70 標準グラフィックスカードの搭載時に、「プログラムのアンインストールまたは変更」に「Visual C++ 2005 Redistributable」が表示されている。 対処・回答
71 標準グラフィックスカードの搭載時に、「ATI Radeonディスプレイドライバ」をインストールしたときに、イベントビューワのアプリケーションログにソース:SideBySideのエラーが記録される場合があります。 対処・回答
72 【Quadro FX 1800、Quadro FX 3800、またはQuadro FX 4800搭載機種】
「NVIDIAコントロールパネル」ウィンドウで「3D設定」→「PhysXの設定」を「有効」にしても、PhysX対応のアプリケーションの性能が良くなりません。
対処・回答
73 【Quadro FX 1800、Quadro FX 3800、またはQuadro FX 4800搭載機種】
DVIからHDMIに変換するアダプタを使用してHDMIでテレビと接続しても、テレビから音声が再生されません。
対処・回答
74 【Quadro FX 1800、Quadro FX 3800、またはQuadro FX 4800搭載機種】
「NVIDIAコントロールパネル」ウィンドウで設定を変更すると、「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示される場合があります。
対処・回答
75 『製品ガイド』の記載と、本ワークステーションの設定が異なります。
・該当箇所
「6章 BIOS」-「3 メニュー詳細」-「詳細メニュー」-「設定項目の詳細」-「詳細設定」-「CPU EIST Function」
対処・回答
76 WindowsのイベントログにイベントID2、Kernel-Processor-Powerのエラーが記録されます。
対処・回答
77 RAID管理ユーティリティ(R2Manager)を起動しようとすると「エラー」のポップアップが表示されることがあります。 対処・回答
78 【ATI Radeon HD 2400 PRO搭載機種】アスペクト比が4:3以外のディスプレイ(ワイドパネルの液晶ディスプレイなど)を接続した時に、選択できない解像度があります。 対処・回答
79 Windows Vistaモデルに添付されているアプリケーションおよびドライバが、Windows Vista Enterpriseでも動作するかどうかの説明です。 対処・回答