お使いになる上での注意事項(PCワークステーション)
CELSIUS J510 Windows XP Professional
1 |
[現象・質問]
【セキュリティチップ搭載機種のみ】 |
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[対処・回答] Windowsの起動に必要なファイルや、セキュリティチップの動作に必要なファイルをセキュリティチップで暗号化してしまうと、Windowsが起動できなくなるなど、不具合が生じる場合があります。暗号化機能を利用する場合は、自分が作成したフォルダやファイルに利用するようにしてください。 |
2 |
[現象・質問]
【セキュリティチップ搭載機種のみ】 |
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[対処・回答]
セキュリティチップをお使いになる場合は、BIOSセットアップの設定を「使用する」(Enabled)もしくは「有効および使用可」(Enabled and Activated)に変更してください。 |
3 |
[現象・質問]
【セキュリティチップ搭載機種のみ】 |
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[対処・回答] 修理・保守を行った場合、セキュリティチップで保護された暗号化ファイルが読めなくなることがあります。この場合に備えて、あらかじめセキュリティチップのバックアップをとってください。また、セキュリティチップに鍵を追加するなどをするとバックアップが再度必要になります。このため、バックアップは定期的に行ってください。 |
4 |
[現象・質問]
【セキュリティチップ搭載機種のみ】 |
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[対処・回答] 機器監査については、強固なセキュリティが実現できる反面、故障状況によっては復旧がすべて行えないケースがあることをご了承のうえ、ご利用いただくようお願いします。 |
5 |
[現象・質問]
【セキュリティチップ搭載機種のみ】 |
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[対処・回答] 修理・保守を行う場合、通常ハードウェアの変更を伴うためセキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を設定していると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。修理・保守前に必ず解除してください。 |
6 |
[現象・質問]
【セキュリティチップ搭載機種のみ】 |
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[対処・回答]
セキュリティチップのパスワードを複数回間違えると、セキュリティチップはパスワードを破る攻撃を受けていると判断し、セキュリティチップが一時的に無効となり、攻撃に対して防御します。防御機能が有効になるとセキュリティチップを使用することができません。パソコンを再起動すると再度セキュリティチップが有効になります。再起動後に、正しいパスワードを入力してください。 |
7 |
[現象・質問] 【SATA-RAID搭載機種】ゲストアカウントまたは制限付きユーザーアカウントでご使用時、ハードディスクに故障が発生した場合、ハードディスク故障のポップアップウィンドウが複数表示されることがあります。 |
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[対処・回答]
次のユーザーアカウントにより「T-SATA2R Manager」を使用する場合に、本現象が発生します。 |
8 |
[現象・質問] 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化する(開ける)ようになってしまう場合があります。 |
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[対処・回答]
セキュリティチップが無効の状態でEFS暗号化を行うと、Windowsが新しい暗号鍵を自動的に生成・設定をしてしまうため、それ以降の暗号化はセキュリティチップで保護されなくなります。 |
9 |
[現象・質問]
【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows 暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。 |
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[対処・回答]
セキュリティチップが使用できない状態になっている可能性があります。BIOS設定画面でセキュリティチップが[使用する](*)に設定されていることを確認してください。 |
10 |
[現象・質問]
【SMARTACCESS/Premium V1.1L40B/V2.0L20B】 |
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[対処・回答] 環境設定の画面が表示されるまで時間がかかりますが、動作に支障はありませんので、そのままお使いください。 |
11 |
[現象・質問]
【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 |
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[対処・回答] 2011年夏モデル以降の装置では、SMARTACCESSの機器監査は動作しません。機器監査をしない設定でご使用ください。 |
12 |
[現象・質問]
【Intel HD Graphics】拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。 |
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[対処・回答] いったん変更先のモニタがサポートしている解像度へ変更したうえで表示を切り替えてください。 |
13 |
[現象・質問] USBポートを増設した場合、USBの制御ができない場合がある。 |
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[対処・回答]
USBポートを増設してPortshutterをご利用の場合は、正しく設定が行えるか動作確認を行ってください。 |
14 |
[現象・質問] BIOSやOSにより、搭載メモリの容量表示が異なります。 |
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[対処・回答] メモリ容量を確認する場合は、画面右下の通知領域を右クリックし、「Windowsタスクマネージャー」から、ご確認ください。 |
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[現象・質問] 4GBのメモリを搭載した場合、OSからメモリ容量が4GBと認識されません。 |
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[対処・回答]
4GBのメモリを搭載した場合、チップセットおよびOSの仕様により、32ビットOSから使用できるメモリ容量は約3.25GBです。 |
16 |
[現象・質問] 拡張カードを複数枚搭載している場合、搭載している拡張カードの種類によってはシステムが起動しないことがあります。 |
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[対処・回答] この場合、搭載している拡張カードのBIOSを無効にすることにより回避できます。拡張カードのBIOSを無効にする方法は拡張カードに添付されているマニュアルをご覧ください。 |
17 |
[現象・質問] 接続するUSB StorageデバイスによってはPOST(起動時の自己診断)で停止する場合があります。 |
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[対処・回答]
この場合、BIOSセットアップの「詳細」メニュー→「USBレガシーサポート」を「キーボード/マウス」または「使用しない」に変更してください。 |
18 |
[現象・質問] Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れてしまうように見えます。 |
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[対処・回答]
グラフィックスカードの種類によっては、ディスプレイモードを切り替えるときに信号の送信を一時停止するため、ディスプレイが信号を受信できず、メッセージが表示される場合があります。 |
19 |
[現象・質問] 電源を入れた直後、冷却ファンの音が大きくなります。 |
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[対処・回答] 電源を入れた後、しばらくの間、ワークステーション内部の冷却ファンを強制的に高速回転させるため、冷却ファンの音が大きくなります。障害ではありませんので、そのままお使いください。 |
20 |
[現象・質問] 増設するPCIカードがBIOSを搭載している場合、その種類や増設数により、システム起動時に「Error loading operating system」などのエラーメッセージが表示され、起動できないことがあります。 |
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[対処・回答] 増設するPCIカードのBIOSを無効にすることにより、現象を回避できることがあります。増設するPCIカードのBIOSを無効にする方法については、PCIカードのマニュアルをご覧ください。 |
21 |
[現象・質問] Windowsの「スタート」メニューから再起動した後にBIOSセットアップを起動しても、ハードディスクセキュリティ機能を設定できません。 |
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[対処・回答]
ハードディスクセキュリティ機能を設定する場合には、Windowsの「シャットダウン」または「電源を切る」を実行して、必ずワークステーションの電源を切り、再度ワークステーションの電源を入れてからBIOSセットアップを起動してください。 |
22 |
[現象・質問] LANケーブルを抜いたり、接続しているネットワーク機器の電源を入れたり切ったりすると、通信ができなくなることがあります。 |
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[対処・回答]
本ワークステーションの使用中にLANケーブルを抜いたり、ネットワーク機器の電源を切ったりしないでください。ネットワーク機器との接続ができない場合があります。 |
23 |
[現象・質問] USBマウスのクリックを、連打または押しっぱなしのままスリープに入ると、マウスからレジュームできない場合があります。 |
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[対処・回答]
本現象はOSの制限事項です。本ワークステーションには問題がありませんので、そのままお使いください。 |
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[現象・質問] VL-242SSWLまたはVL-221SSWLにUSBケーブルを接続すると、スタンバイに移行できない場合があります。 |
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[対処・回答]
本現象はOSの制限事項です。 |
25 |
[現象・質問] 液晶ディスプレイにUSBケーブルを接続すると、スタンバイに移行できない場合があります。 |
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[対処・回答]
本現象はOSの制限事項です。 |
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[現象・質問] スタンバイのときに、USBデバイスの取り付け、取り外しまたはUSB機器の電源をオン/オフするとレジュームします。 |
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[対処・回答]
本現象はOSの制限事項です。 |
27 |
[現象・質問] 4GB以上のメモリを搭載している場合、休止状態に移行できません。 |
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[対処・回答] OSの仕様です。ご了承ください。 |
28 |
[現象・質問] USBプリンターをUSBポートに接続しても、オフラインとなり動作しない場合があります。 |
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[対処・回答]
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:895962(http://support.microsoft.com/kb/895962/ja)をご覧ください。 |
29 |
[現象・質問] マイクが使えない。 |
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[対処・回答]
ワークステーション本体前面と背面にある、マイク端子は、後に接続したほうが有効になります。 |
30 |
[現象・質問] 停電後など、AC-OFF後にWake on LANできない。 |
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[対処・回答]
停電などのAC電源切断が発生した場合、BIOSセットアップの設定と使用するデバイスの組み合わせによっては、通電再開後本ワークステーションの電源を入れるまでWakeup on LANが使用できなくなります。 |
31 |
[現象・質問] USBバーコードタッチリーダー(FMV-BCR211)を接続して、連続読み取りモード設定で再起動、または電源を入れたり切ったりすると、正常に動作しなくなる(デバイスを認識しなくなる)ことがあります。 |
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[対処・回答]
USBバーコードタッチリーダー(FMV-BCR211)を連続読み取りモードに設定している場合、ワークステーション本体へ接続した状態でOSを起動すると、「FMV-BCR211」が正常に動作しないことがあります。 |
32 |
[現象・質問] Windowsの「スタート」メニューから再起動した後にBIOSセットアップを起動しても、ハードディスクセキュリティ機能が設定できません。 |
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[対処・回答]
ハードディスクセキュリティ機能を設定する場合には、Windowsの「シャットダウン」または「電源を切る」を実行して、必ずワークステーションの電源を切り、再度ワークステーションの電源を入れてからBIOSセットアップを起動してください。 |
33 |
[現象・質問] 本ワークステーションでタッチパネル付き液晶ディスプレイ(VL-150ST)をワークステーション本体のアウトレットに接続した場合、スタンバイまたは休止状態に移行せず、すぐにレジュームしてしまいます。 |
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[対処・回答] この現象が発生した場合、タッチパネル付き液晶ディスプレイ(VL-150ST)の電源をサービスコンセントから取るように変更してください。 |
34 |
[現象・質問]
システムが不安定になることがありますので、音声を再生中または録音中にスタンバイおよび休止状態にしないでください。 |
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[対処・回答] OSの制限事項です。 |
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[現象・質問] 8ビット属性で録音すると、雑音が入る場合があります。 |
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[対処・回答]
本ワークステーションの仕様です。ご了承ください。 |
36 |
[現象・質問] CDの音声を録音できません。 |
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[対処・回答]
本ワークステーションはCDのアナログ再生には対応しておりません。そのため、「サウンドレコーダー」などでCDの音声を録音することはできません。 |
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[現象・質問] スタンバイ中にヘッドホンを接続してレジュームした場合、レジューム直後に内蔵スピーカーがミュートされないことがあります。 |
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[対処・回答]
オーディオドライバーの制限です。ご了承ください。 |
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[現象・質問] 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。 |
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[対処・回答] CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。 |
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[現象・質問] マイク端子、ライン入力端子の音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。 |
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[対処・回答]
制限事項です。ご了承ください。 |
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[現象・質問]
休止状態からレジュームするときに壁紙がデスクトップに表示されない場合があります。 |
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[対処・回答]
デスクトップで右クリックし、「最新の状態に更新」をクリックすることにより解決できます。 |
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[現象・質問] Windowsのデバイスマネージャにて、「IDEチャネルのプロパティ」→「詳細設定」に表示される「現在の転送モード」または「現在のモード」がワークステーションによって違う場合があります。 |
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[対処・回答]
Windowsのデバイスマネージャで表示される転送モードは、本ワークステーションで採用しているSATA規格のハードディスクの転送速度を示すものではありません。 |
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[現象・質問] 「Microsoft(R) Office 2010」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です |
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[対処・回答]
「Microsoft(R) Office 2010」は、ご購入時にあらかじめインストールされていますが、お使いになるためにはプロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。詳しくは「Microsoft(R) Office 2010」のパッケージの中の「お使いになる前に」をご覧ください。 |
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[現象・質問]
「Microsoft(R) Office 2010」を再インストールすると、イベントログに次のエラーログが記録される場合があります。 |
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[対処・回答]
「Microsoft(R) Office2010」のインストールは正常終了しています。 |
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[現象・質問] 「Microsoft(R) Office 2010」のオンラインヘルプにおいて、各トピックへのリンクをクリックしても、ヘルプページに移動しません。 |
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[対処・回答]
Windowsのログオンユーザー名に全角文字が含まれている場合、本現象が発生します。 |
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[現象・質問] 「Roxio Creator」で、CD-RWをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWを見ると、フォーマット前の情報が残ります。 |
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[対処・回答]
該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。 |
46 |
[現象・質問] 休止状態からレジュームした後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。 |
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[対処・回答]
休止状態からレジュームした後、キーボードやマウスなどの操作をせず、放置した状態が5分間続くと、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ります。休止状態からレジュームした後、キーボードやマウスなどの操作を行うと、「電源オプション」で設定した値どおりに動作するようになります。 |
47 |
[現象・質問]
Windows XPの起動時に、「ネットワークドライブに割り当てたドライブへの接続に失敗した」というメッセージが表示されることがあります。 |
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[対処・回答] エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。 |
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[現象・質問] イベントビューアに警告(ID:1517 ソース:Service Control Manager)が記録されます。 |
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[対処・回答]
本現象については、次のマイクロソフト社のサポート技術情報をご覧ください。 |
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[現象・質問] 【160GBのハードディスクを搭載している機種のみ】127GBを超えるハードディスクに、Windows XPをインストールする場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。 |
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[対処・回答]
ハードディスクのデータが破壊される場合を考慮して、再インストールする前に必ず、すべてのドライブの必要なデータをバックアップしてください。 |
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[現象・質問] イベントビューアに警告(ID:1524 ソース:Service Control Manager)が記録されます。 |
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[対処・回答] 本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:837115(http://support.microsoft.com/kb/837115/ja)をご覧ください。 |
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[現象・質問] 省電力状態からレジュームすると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。 |
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[対処・回答] 本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:812500(http://support.microsoft.com/kb/812500/ja)をご覧ください。 |
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[現象・質問] スタンバイや休止状態からレジュームすると、イベントビューアにエラー(ID:7011 ソース:Service Control Manager)が記録されます。 |
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[対処・回答]
スタンバイや休止状態からレジュームすると、イベントログに記録される場合があります。本現象は、システムに影響を及ぼすものではありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] メインメモリの容量が少ない環境でOSを起動し、デスクトップ画面が表示された後すぐに再起動を行うと、OSがハングアップすることがあります。 |
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[対処・回答]
再起動するときは、デスクトップ画面が表示された後、しばらく時間をおいてから再起動してください。 |
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[現象・質問] ハードディスクに充分な空き容量がない場合、メモリダンプファイルが作成されません。 |
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[対処・回答]
完全メモリダンプファイルを取得する場合は、システムドライブに最低でも物理メモリ+1MB(仮想メモリの容量は含まず)の空き容量が必要です。 |
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[現象・質問] プログラムを実行すると、「データ実行防止」というエラーメッセージが表示される場合があります。 |
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[対処・回答]
データ実行防止(DEP)は、メモリの追加チェックを実行して悪質なコードが実行されるのを防ぐためのWindows XP Service Pack 2の機能です。DEP機能の詳細は、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:875351(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;875351)をご覧ください。 |
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[現象・質問] 「Roxio Creator」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。 |
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[対処・回答]
「Roxio Creator」の仕様です。 |
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[現象・質問]
イベントビューアのアプリケーションにエラー(ID:0)が記録されます。 |
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[対処・回答] 本現象は、「.NET Framework 2.0」の問題です。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:918642(http://support.microsoft.com/kb/918642/ja)をご覧ください。 |
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[現象・質問]
「サウンドレコーダー」で録音/停止を行うと、メモリ不足のエラーが発生します。 |
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[対処・回答]
本現象は、「サウンドレコーダー」の仕様上の制限で発生します。 |
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[現象・質問] 「プログラムの追加と削除」の「Windowsのコンポーネントの追加と削除」で「MSN Explorer」をインストールすると、「ファイルが必要」と表示されます。 |
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[対処・回答]
次の手順を実行してください。 |
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[現象・質問]
「コントロールパネル」 の 「ユーザーアカウント」をクリックすると、スクリプトエラーが表示されます。 |
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[対処・回答]
「このページのスクリプトでエラーが発生しました。」と表示された場合、「はい」または「いいえ」をクリックしてエラーメッセージを閉じてください。エラーメッセージを閉じた後、「ユーザーアカウント」は正常動作しますのでそのままお使いください。 |
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[現象・質問] 「トラブル解決ナビ」の「全ドライブをご購入時の状態に戻す」を選択した場合の注意事項です。 |
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[対処・回答] リカバリデータディスクを作成していない状態では、「トラブル解決ナビ」の「全ドライブをご購入時の状態に戻す」は実行できません。リカバリデータディスクを作成してから、実行してください。 |
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[現象・質問] Windows XP Professional(Windows 7 Professional 32bit 正規版 ダウングレード)モデルの場合、Windows XPを使用中に「Complete PC復元」は使用できません。 |
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[対処・回答] 本現象は仕様です。ご了承ください。 |
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[現象・質問] Windows XP Professional(Windows 7 Professional 32bit 正規版 ダウングレード)モデルで、Windowsの種類を変更するリカバリ(例:Windows XP→Windows 7など)についての説明です。 |
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[対処・回答]
Windows XP Professional(Windows 7 Professional 32bit 正規版 ダウングレード)モデルで、次のような場合は、「トラブル解決ナビ」の「全ドライブをご購入時の状態に戻す」を選択してください。このとき、ハードディスク内のすべてのデータが削除されます。 |
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[現象・質問] リカバリ中に、「復元の途中でエラーが発生しました。 リカバリは正しく行われませんでした。」というメッセージが表示される場合があります。 |
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[対処・回答]
「全ドライブをご購入時の状態に戻す」を実行したときに、本現象が発生する場合があります。 |
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[現象・質問] グループポリシーの管理用テンプレートに「システム」、「ネットワーク」、「プリンタ」の項目が表示されない場合があります。 |
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[対処・回答]
「コンピューターの構成」と「ユーザーの構成」の管理用テンプレートにある項目を表示されるためには、次の手順でファイルを追加してください。 |
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[現象・質問]
USB2.0プリンタを接続または取り外した場合、USBポートが動作しなくなる場合があります。 |
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[対処・回答] 本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:895962(http://support.microsoft.com/kb/895962/ja)をご覧いただき、回避策を行ってください。 |
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[現象・質問] 「マイコンピュータ」ウィンドウに、通常は表示されていないハードディスクドライブが表示される場合があります。 |
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[対処・回答]
一時的に表示されるこのハードディスクドライブは、「リカバリ領域」です。 |
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[現象・質問] 共有フォルダやSamba系のNAS にアクセスできない場合があります。 |
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[対処・回答]
共有フォルダにアクセスできない場合は、次の手順で「LAN Manager認証レベル」を「LM とNTLM応答を送信する」に変更してください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】対応しているOpenGLのバージョン |
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[対処・回答] 本ディスプレイドライバーはOpenGL 4.1に対応しています。 |
70 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】電源投入後にディスプレイを接続した場合や、ディスプレイのスイッチをオンにした場合、画面が正しく表示されないことがあります。 |
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[対処・回答] 電源投入時には必ずディスプレイを接続してください。また、ディスプレイのスイッチはオンの状態で本体の電源を入れてください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイを交換する場合について。 |
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[対処・回答] ディスプレイを交換する場合は、いったん画面の解像度を800x600、画面の色を中(16ビット)、画面のリフレッシュレートを60ヘルツに設定した後、本体の電源を切断して交換してください。交換した後に、解像度、色、リフレッシュレートをご使用の状態に変更してください。 |
72 |
[現象・質問]
【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】下記の場合、一瞬画面が暗くなる、画面が白くなる、画面が緑色になる、画面がピンクになる、ノイズが表示される、表示が乱れる、画面が一瞬点滅表示するといった現象が発生する場合があります。 |
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[対処・回答]
動作上問題ありませんので、そのままお使いください。 |
73 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DDCをサポートしていないディスプレイを接続した場合、ディスプレイに正しく表示されない場合があります。 |
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[対処・回答] DDCをサポートしたディスプレイをご使用ください。 |
74 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】Windows フォト ギャラリーやWindows ムービー メーカーで動画を全画面表示で再生すると、コマ落ちが発生する場合があります。 |
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[対処・回答] 動画の種類によっては、コマ落ちが発生してしまう場合があります。その場合は、「画面の設定」から解像度を低い解像度に変更するか、他の動画再生アプリケーションをご使用ください。動画再生の表示が改善される場合があります。 |
75 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】AVIファイルをQuickTimeで再生すると、コマ落ちすることがあります。 |
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[対処・回答]
再生するAVIファイルによっては、QuickTimeでは正しく再生出来ない場合があります。 |
76 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】Windowsメディアセンターで動画を再生中に、再生画面の全画面化、ウィンドウ化を繰り返すと、再生画面が表示されなくなります。 |
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[対処・回答] 現象が発生した場合は、一度再生を停止させ、希望の画面サイズに切り替えた後で、改めて再生を行ってください。 |
77 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】デュアルビュー(マルチモニタ)設定で2画面にまたがる状態で動画再生を行うと、片側の再生画面が表示されません。 |
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[対処・回答]
デュアルビューでの動画再生は、どちらか一方に収まるサイズの再生画面で再生してください。 |
78 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】クローンモード設定では動画再生ができません。 |
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[対処・回答]
クローンモードでは動画再生はできません。 |
79 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DVIからHDMIに変換するアダプタを使用してHDMIでテレビと接続しても、テレビから音声が再生されません。 |
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[対処・回答]
HDMI 機能はサポートしていません。 |
80 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】画像処理などをしていると、ファンの音がうるさくなります。 |
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[対処・回答]
高負荷状態ではファンが高速に回転します。 |
81 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイを2台接続していると、起動時の富士通ロゴやBIOS設定画面が片側の画面にしか表示されません。 |
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[対処・回答] 起動時の富士通ロゴ、BIOS設定画面は、グラフィックスカードのプライマリ側に接続したディスプレイに表示されます。 |
82 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】三次元ソフトウェアが起動しなくなりました。 |
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[対処・回答]
「NVIDIA PhysX」に対応したソフトウェアの一部に、「PhysX System Software」をアンインストールすると正常に動作しなくなるものがあります。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「デスクトップのサイズと位置の調整」の設定を変更できません。 |
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[対処・回答] 接続しているディスプレイが対応している解像度以外ではスケーリングできません。お使いのディスプレイの仕様をご確認ください。 |
84 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「3D設定の管理」→「プログラム設定」で任意のソフトウェアの設定を選択できません。 |
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[対処・回答]
インストールされているソフトウェアを判別してリストに表示していますので、対象のソフトウェアをインストールしてください。 |
85 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】使用していると描画性能が低下します。 |
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[対処・回答]
本体内部が高温になると、描画性能を下げる機能があります。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIA CUDA対応のソフトウェアの性能が良くありません。 |
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[対処・回答]
ソフトウェアによっては全ての機能に対して性能向上が見込めない場合があります。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイドライバーのインストール方法 |
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[対処・回答]
ディスプレイドライバーのインストール方法については、添付のreadme.txt, install.txtを参照ください。 |
88 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイを2台接続しているのに、「画面のプロパティ」→「設定」で2台目のディスプレイが選択できません。 |
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[対処・回答]
ディスプレイドライバーが2台目のディスプレイの情報が正しく取得できていない可能性があります。次の手順を実施してディスプレイ情報の更新を行ってください。 |
89 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIA PhysXを使用したい。 |
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[対処・回答]
「PhysX System Software」はインストールされていません。別途「PhysX System Software」をインストールする必要があります。お使いのソフトウェアに同梱されている「PhysX System Software」をインストールするか、NVIDIA社のホームページからダウンロードしてお使いください。「NVIDIAコントロールパネル」ウィンドウに「PhysX構成の設定」が表示されていない場合は、「PhysX System Software」をインストールすると、「NVIDIAコントロールパネル」ウィンドウに「3D設定」 ⇒「PhysXの設定」のメニューが追加されます。 |
90 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DVD再生画面がコマ落ちします。(DisplayPort経由でディスプレイを接続した場合。) |
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[対処・回答] DisplayPort経由でディスプレイを接続すると、一部のディスプレイでDVD再生画面がコマ落ちする場合があります。その場合は、接続方法をDisplayPort以外に変更してください。 |
91 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DVD再生画面がコマ落ちします。 |
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[対処・回答]
リフレッシュレートが60Hz以外に設定されていると、スムーズに再生できない場合があります。以下の手順に従ってリフレッシュレートを60Hzに設定してお使いください。 |
92 |
[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「NVIDIAコントロールパネルへようこそ」に表示されているメニューについて |
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[対処・回答] 「NVIDIAコントロールパネルへようこそ」画面に表示されているメニューをクリックするとインターネットを経由して、NVIDIA社が運営する該当ページが表示されます。リンク先のページからダウンロードされたディスプレイドライバやツール類については、NVIDIA社にお問い合わせください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイの省電力モードから復帰すると、DisplayPort-DVI変換ケーブル経由で接続しているディスプレイの画面が乱れます。 |
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[対処・回答]
お使いのDisplayPort-DVI変換ケーブルとディスプレイの組み合わせによっては、ディスプレイが省電力モードから復帰した際に画面が乱れる場合があります。次のどちらかの手順で復旧してください。本体が起動している状態でディスプレイの信号ケーブルや電源ケーブルを抜き差しすると故障の原因になりますので行わないでください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】対応しているDirectXのバージョン |
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[対処・回答] 本ディスプレイドライバーはDirectX9.0cに対応しています。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】対応しているCUDAのバージョン |
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[対処・回答] 本ディスプレイドライバーはCUDA3.2に対応しています。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】動画再生中にウィンドウを移動させたり、サイズを変更すると画面が乱れます。 |
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[対処・回答]
動画再生中にウィンドウを移動させたり、サイズを変更すると、画面が乱れる場合があります。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】設定している解像度によって、有効にならないスケーリングの設定があります。 |
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[対処・回答] スケーリングに対応していない解像度を選択している場合、有効にならないスケーリング設定項目があります。お使いのディスプレイが設定する解像度でスケーリングできるかをご確認ください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】解像度の設定を変更したあとにディスプレイ側の情報表示メニューで解像度を確認すると、設定とは異なる解像度が表示されてしまいます。 |
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[対処・回答]
グラフィックスカード側でスケーリングを行うと、設定した解像度とディスプレイの情報表示メニューに表示される解像度が異なる場合があります。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DisplayPortで接続しているのに、ディスプレイから音が鳴りません。 |
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[対処・回答]
ディスプレイがDisplayPort経由での音声入力に対応しているかどうか確認してください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「AutoCAD Performance Driver」や、「3ds max Performance Driver」がインストールされません。 |
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[対処・回答] 本ディスプレイドライバーにはAutoCADおよび、3ds max用の「Performance Driver」は含まれていません。NVIDIAのホームページからダウンロードしてお使いください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「プログラムと機能の追加と削除」に「NVIDIA HD オーディオ ドライバー」が表示されません。 |
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[対処・回答] ドライバーに添付されているinstall.txtに記載されているインストール手順を行っていない可能性があります。Install.txtに記載されている「アンインストール手順」に従って、ドライバーをアンインストールして、再度、install.txtの手順に従ってドライバーをインストールしてください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】スタンバイまたは休止状態から復帰した後に、DisplayPortで接続したディスプレイのスピーカーから音が鳴りません。 |
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[対処・回答] 接続しているディスプレイによって本現象が発生する場合があります。本現象が発生した場合は、ワークステーションを再起動してください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DisplayPortで接続したディスプレイに搭載されているスピーカーから音声出力する設定で、「Windows Media Player」などの音楽プレイヤーで音楽を再生中に、マスタ音量画面で「マスタ音量」の「全ミュート」を解除しても、ミュートが解除されません。 |
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[対処・回答] 音楽再生中にミュートが解除できない場合があります。一度、再生を停止してからミュートを解除するか、音楽プレイヤーを終了してからミュートを解除してください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIAコントロールパネル内に「ステレオスコピック3D」の設定がありません。 |
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[対処・回答] 本ディスプレイドライバーには「NVIDIA 3D Vision Pro」は含まれていません。NVIDIA社のホームページからダウンロードしてお使いください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】2台のディスプレイを使用し拡張ディスプレイ設定で使用している際、ディスプレイのプライマリ<->セカンダリを入れ替えても、デスクトップ上のアイコンは、プライマリ→プライマリ,セカンダリ→セカンダリへ移動しません。 |
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[対処・回答] ディスプレイを入れ替えた場合には、手動でアイコンを移動させてください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIAコントロールパネル上で、デスクトップの位置の調整を行うと、移動方向の画面が欠けてしまいます。 |
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[対処・回答] 表示位置の調整はディスプレイ側で行ってください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「Windows Media Player 10.0」でMPEG4形式のファイルが再生できません。 |
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[対処・回答] 「Windows Media Player 11」にアップデートしてください。 |
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[現象・質問] 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】マルチモニタ接続でスクリーンセーバーを「3Dテキスト」に設定するとスクリーンセーバーが表示されません。 |
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[対処・回答] セカンダリ側のディスプレイの解像度が、プライマリ側よりも高い場合、3Dテキスト・スクリーンセーバーが表示されない場合があります。接続する2台のディスプレイの解像度が同じ場合や、プライマリ側のディスプレイがセカンダリ側よりも解像度が高い場合は問題ありません。接続する2台のディスプレイの解像度が異なる場合は、プライマリ側のディスプレイの解像度が高くなるように接続してください。 |
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[現象・質問] 再生するDVD-VIDEOによっては、コマ落ちする場合があります。 |
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[対処・回答] グラフィックス性能の制限であるため、再生するすべてのDVD-VIDEO/Blu-ray Discでコマ落ちしないことは保証しておりません。ご了承ください。 |
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[現象・質問] パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスク交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。 |
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[対処・回答] ディスクを挿入したときに「WinDVD」がディスクの種類・状態をチェックするため、再生開始までに時間がかかります。このような場合は、一度「WinDVD」を終了した後、ディスクを交換してから「WinDVD」を起動してください。 |
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[現象・質問] モニタを接続し、DVDディスクを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。 |
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[対処・回答] 画面が黒く表示されるのはDVD再生開始の一瞬だけで、その後の動作には問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] マルチモニタ接続時、クローンモニタモード(同時表示)に設定した場合、コピープロテクトされたDVDを再生できません。 |
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[対処・回答] COPP機能の仕様制限により、クローンモニタモード(同時表示)に設定した場合にはコピープロテクトされたDVDを再生できません。 |
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[現象・質問] 「Windows Media Center」に搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しない場合があります。 |
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[対処・回答] DVDの再生には「WinDVD」を使用してください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。 |
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[対処・回答] ビデオCDの再生には「Windows Media Player」を使用してください。 |
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[現象・質問] 音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDをWinDVDで再生させると音声が出ません。 |
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[対処・回答]
・音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを「WinDVD」で再生すると音声が出ません。なお、Windows7搭載モデルでは「Windows Media Player」により音声も含めて再生できます。 |