ソニー株式会社のバッテリーパック自主交換プログラムについて

平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。

当社は国内販売機種のバッテリーパック自主交換を2006年10月20日より開始しましたが、個人のお客様からの交換の申し込みが少ない状況にあります。 バッテリーパック自主交換の対象機種をお持ちのお客様は、安心してお使いいただくために、今一度、お使いのバッテリーパックが交換対象であるかどうかご確認の上、 お早めにバッテリーパックの交換を申し込みいただきますようお願い申し上げます。

また、ソニー株式会社からの修正情報により、一部の機種「FMV-BIBLO LOOX Pシリーズ」と「FMV-LIFEBOOK Pシリーズ」で対象バッテリーパックの製造番号を追加(注)しました。 該当機種をお持ちのお客様には、製造番号が漏れていたことを、お詫びいたします。バッテリーパックの製造番号を再度ご確認いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

なお、昨年末、海外において当社のグループ会社製ノートパソコンに搭載された交換対象のバッテリーパックで事故が発生したとの報告を受けました。 この事故は、ソニー製バッテリーセルに起因するものと判断しており、現時点における当社とソニー株式会社との調査では、今後、同様の事故が発生する可能性は極めて低いと考えております。

対象機種

交換対象のバッテリーパックは、下記に示すFMV-BIBLO LOOXシリーズおよびFMV-LIFEBOOKシリーズの対象機種に搭載されています。 また、対象機種用のオプションバッテリーパックも対象となります。

交換対象のバッテリーパックが搭載された対象機種はこちらをご覧ください。

交換対象の確認および申し込み方法

下記のページにて、対象バッテリーを確認のうえ、お申し込みください。

「ソニー社製バッテリーパック自主交換プログラム」

安全にご使用いただくための当社からのお願い

交換対象のバッテリーパックが搭載されたノートパソコンをお使いのお客様は、交換が完了するまでの間、安全のため、 お手元の取扱説明書に記載の留意事項をご確認いただくとともに、下記の点について特にご留意のうえ、パソコンをご利用ください。

バッテリーパックをはずした状態でお使いください。

電源を切り、ACアダプターをはずした状態でバッテリーを取り外してください。その後、ACアダプターを接続した状態でお使いください。

バッテリーパックの取りはずし方は、下記のQ&A情報をご覧ください。
[Q&A情報]

• FMV-LIFEBOOK Pシリーズの場合
• FMV-LIFEBOOK Qシリーズの場合
• FMV-BIBLO LOOX Tシリーズの場合
• FMV-BIBLO LOOX Pシリーズの場合
• FMV-BIBLO LOOX Qシリーズの場合

やむを得ずバッテリーパックを搭載してご使用になる場合は、下記にご留意ください。

• ACアダプターとの併用は避けてご使用ください。
• 通常の温度範囲内でお使いください。
  タオル、カーペット、ソファーなど、熱のこもる場所、ホットカーペットの上など、発熱する場所でのご使用は避けてください。

バッテリーパックの充電を行なう際には、パソコンから離れないでください。

お問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせは、下記の専用窓口にて承ります。

※電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえ、おかけください。
※システムのメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。
※本窓口は、バッテリーパックの交換に関するお問い合わせ専用となっております。 それ以外のお問い合わせにつきましては、「お問い合わせ窓口」ページで、ご確認ください。

関連ホームページ

• ソニー社製バッテリーパック自主交換プログラムの開始について（2006年10月20日掲載、2007年1月30日更新）
• 個人のお客様向け情報

ご参考情報

ソニー株式会社の報道内容

• ノートブック型コンピュータ電池パックの『自主交換プログラム』のご案内について(9月29日）
• ノートブック型コンピュータ用電池パックの『自主交換プログラム』について(10月24日）

−以上−