平素は「FMV-DESKPOWER / FMV-BIBLO / FMV-BIBLO LIFEBOOKシリーズ」をご愛用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご使用いただいております「FMV-DESKPOWER / FMV-BIBLO / FMV-BIBLO LIFEBOOKシリーズ」の下記製品におきまして、内蔵ソフトウェアモデムをご使用時に以下の事象が発生することが判明致しましたので、最新モデムドライバへの更新を是非、実施していただきますようお願いいたします。

◆事象
インターネットの利用など回線接続において、「ダイヤルアップの接続」で内蔵ソフトウェアモデムを使用し、ダイヤル回線(パルス)からダイヤルを行なった場合、アクセスポイントの電話番号を正しく送出できず、誤って一般のご家庭の電話などにつながり、多大なご迷惑をお掛けすることがあります。

◆原因
内蔵モデムはダイヤル回線(パルス)からダイヤルを行なう場合、パルス信号(ダイアル回線スイッチのオン・オフ信号)を送出することによって、交換機に相手先の電話番号を知らせております。
また、Windowsシステムで動作する内蔵ソフトウエアモデムでは、このダイヤルパルスの生成にWindowsのシステムタイマーを使用しております。
このため、パソコン起動中や複数のアプリケーションソフトの動作時、USBデバイスやフロッピーディスクへのアクセス中などはプロセッサ使用率が高くなり、この結果、システムタイマーを使用して生成するパルス信号のタイミングを正しく制御できなくなる場合、本事象が発生します。

◆お願い
本事象を解決する内蔵モデムドライバをダウンロードページで公開しておりますので、是非、ドライバのダウンロードを行っていただき、モデムドライバの更新を実施していただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお、内蔵モデムドライバの対象OSは Windows(R) 95、Windows(R) 98、Windows(R) 98SEです。ご購入当初からWindows(R) ME、Windows(R) 2000などのOSでご使用いただいているお客様につきましては、内蔵モデムドライバのアップデートは必要ありません。但し、Windows(R) 98、Windows(R) 98SEからWindows(R) MEへアップグレードされた場合は内蔵モデムドライバの更新が必要となりますので、こちらのページをクリックし、本体機種別動作確認情報からお客様のご使用になっておられます製品名を選択し、Windows(R) ME用のモデムドライバをダウンロードしてお使いください。

◆対象製品およびモデムドライバのダウンロード

以下の対象製品をご使用いただいている方は、対象製品の欄をクリックして表示されるダウンロードページからモデムドライバをダウンロードしてお使いください。

※対象製品名は装置前面の品名表記または、保証書の品名でご確認をお願いいたします。