| No. |
現象・質問 |
対処・回答 |
| 1 |
他のパソコンで使用したCD-RW媒体をクイックイレースして音楽データを書き込むと、まれにノイズが乗る場合があります。 |
対処・回答 |
| 2 |
CD-R/CD-RW/DVD-R/DVD-RW/DVD+R/DVD+RW/DVD-RAMディスクに書き込む際、装置仕様やメディアのスペックよりも速度が遅かったり、書き込みができなかったりする場合があります。 |
対処・回答 |
| 3 |
音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識(オートラン機能を含む)されないことがあります。 |
対処・回答 |
| 4 |
パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。 |
対処・回答 |
| 5 |
パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。 |
対処・回答 |
| 6 |
USBマウス(光学式)を使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。 |
対処・回答 |
| 7 |
USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についてです。 |
対処・回答 |
| 8 |
DVD-RAMを使用時、媒体に書き込みできない場合があります。 |
対処・回答 |
| 9 |
パソコンの起動に時間がかかる場合があります。 |
対処・回答 |
| 10 |
パソコン本体をバッテリを使って稼働させたとき、残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。 |
対処・回答 |
| 11 |
【Fn】キーを押しながら【F4】キーを押して内蔵ポインティングデバイスを無効にし、その状態でUSBマウスの抜き差しを行うと、内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。 |
対処・回答 |
| 12 |
音楽データやCD、音声付のムービー等を再生時、音飛びが発生する場合があります。 |
対処・回答 |
| 13 |
CDの音声を録音できません。 |
対処・回答 |
| 14 |
スタンバイ中にヘッドフォンを接続してレジュームした場合、レジューム直後にパソコン本体のスピーカーがミュートにならないことがあります。 |
対処・回答 |
| 15 |
WinDVDを使用中に他のアプリケーションを同時に使用すると、コマ落ちや音飛びなど、再生品質に影響が出る場合があります。 |
対処・回答 |
| 16 |
WinDVDでDVD再生時の音声が他の音声と比較して、小さく聞こえる場合があります。 |
対処・回答 |
| 17 |
WinDVDで、CPRM方式にて録画されたDVDディスクが再生できません。 |
対処・回答 |
| 18 |
WinDVDをフルスクリーン表示すると、タスクバーが表示されたままになります。 |
対処・回答 |
| 19 |
WinDVDのセットアップのオートレジュームで、「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」を設定し、レジューム再生を行うと、「DVDのデフォルト設定」の「オーディオ言語/サブタイトル言語」の設定が有効にならない場合があります。 |
対処・回答 |
| 20 |
WinDVDで、音楽CDをレジューム再生すると、実際に再生されているトラック番号と違うトラック番号を表示する場合があります。 |
対処・回答 |
| 21 |
マルチモニタ使用時、セカンダリモニタにWinDVDで再生している動画が表示されない場合があります。 |
対処・回答 |
| 22 |
MS/SDカードのフォーマットに関する注意事項です。 |
対処・回答 |
| 23 |
miniSDカードアダプタにセットしたminiSDカードをダイレクトメモリースロットに挿すと、「フォーマットされていません」などのメッセージが表示されます。 |
対処・回答 |
| 24 |
メモリースティックDuoアダプタについての注意事項です。 |
対処・回答 |
| 25 |
指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。 |
対処・回答 |
| 26 |
稀に、「Intel Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、"Fn+F10キー"のホットキーが使用できない場合があります。 |
対処・回答 |
| 27 |
ディスプレイの表示設定(表示しているディスプレイ)が勝手に変わってしまう。 |
対処・回答 |
| 28 |
マウスカーソルのポインタを変更すると、ポインタが正常に表示されない。 |
対処・回答 |
| 29 |
マルチモニタ表示や同時表示で使用中に、配色の「Windows Aero」が「Windows Vistaベーシック」に切り替わる。 |
対処・回答 |
| 30 |
「アスペクト比のオプション」が動作しない。 |
対処・回答 |
| 31 |
Windows Media Playerで、Media Guideのストリーミング再生の映像が表示されない。 |
対処・回答 |
| 32 |
「Intel Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の「色補正」の設定が再起動後に元に戻ってしまう。 |
対処・回答 |
| 33 |
バッテリーモードでドライバをインストールすると、エラー画面(ブルースクリーン)が表示される。 |
対処・回答 |
| 34 |
「Windows Jounal」で文字や線等を書いたり、「Pen Plus」で画面上に文字や線を書いたりするとマウスカーソルの表示がおかしくなる。 |
対処・回答 |
| 35 |
ディスプレイの画面が数分から数十分おきに点滅する。 |
対処・回答 |
| 36 |
デバイス マネージャの「ディスプレイ アダプタ」の「Mobile Intel(R) 945GM Express Chipset Family」が正常に表示されていない。 |
対処・回答 |
| 37 |
「Digital TV BOX」でテレビを視聴すると、テレビが表示されている画面の右端に緑色の線が表示されている。 |
対処・回答 |
| 38 |
マルチモニタ表示を使用中に、スリープまたは休止状態を実行後、パソコンをポートリプリケーターから外して (または、外部ディスプレイを外して)、スリープまたは休止状態から復帰させると、液晶ディスプレイに何も表示されていない。 |
対処・回答 |
| 39 |
起動時やスリープ/休止状態からの復帰時に、液晶ディスプレイ画面に白い線が表示される |
対処・回答 |
| 40 |
起動時やスリープ/休止状態からの復帰時に、液晶ディスプレイ画面に崩れた画面(線)が表示される |
対処・回答 |
| 41 |
スリープ状態から復帰時に、液晶ディスプレイの輝度を変更できない場合がある。 |
対処・回答 |
| 42 |
ディスプレイドライバをインストール後、初回の再起動中にコマンドプロプトが数分間、表示されます。 |
対処・回答 |
| 43 |
指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。 |
対処・回答 |
| 44 |
OmniPass にWebログオン用のパスワード情報を記憶させたり、記憶した情報を入力させようとしたときに、エラーが表示されることがあります。 |
対処・回答 |
| 45 |
日本語のWebログオン用のユーザー名とパスワードをOmniPassに記憶させたのですが、指紋認証でパスワードを入力するときに、正しく入力されません。 |
対処・回答 |
| 46 |
タスクトレイ上からOmniPassを終了した場合、「コントロールパネル」に登録された「Softex OmniPass」アイコンから「OmniPass コントロールセンター」を開けなくなります。 |
対処・回答 |
| 47 |
Windowsのアカウント名を変更したり、またはOmniPassに登録したユーザーのWindowsのログオンパスワードをを変更しても、変更内容がOmniPassに反映されません。 |
対処・回答 |
| 48 |
指紋を入力するためのウィンドウ(画面の中央上部に表示されるOmniPassの認証ダイアログのうち、指紋の画像が表示される下半分の部分)を表示する方法は。 |
対処・回答 |
| 49 |
Windowsへのログオンを指紋認証だけに制限することができません。 |
対処・回答 |
| 50 |
Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。 |
対処・回答 |
| 51 |
「なるほどパソコン入門」をインストールすると、「ロックされたファイルの検出」ダイアログが表示されます。 |
対処・回答 |
| 52 |
「なるほどパソコン入門」が起動しません。
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対処・回答 |
| 53 |
イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。 |
対処・回答 |
| 54 |
Windows Complete PC復元の機能を使用することができません。 |
対処・回答 |
| 55 |
Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。 |
対処・回答 |
| 56 |
休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。 |
対処・回答 |
| 57 |
キーボードで正しく入力できません。 |
対処・回答 |
| 58 |
他のパソコンで使用したCD-RW媒体をクイックイレースして音楽データを書き込むと、まれにノイズが乗る場合があります。 |
対処・回答 |
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CD-R/CD-RW/DVD-R/DVD-RW/DVD+R/DVD+RW/DVD-RAMディスクに書き込む際、装置仕様やメディアのスペックよりも速度が遅かったり、書き込みができなかったりする場合があります。 |
対処・回答 |
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音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識(オートラン機能を含む)されないことがあります。 |
対処・回答 |
| 61 |
パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。 |
対処・回答 |
| 62 |
パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。 |
対処・回答 |
| 63 |
USBマウス(光学式)を使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。 |
対処・回答 |
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USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についてです。 |
対処・回答 |
| 65 |
DVD-RAMを使用時、媒体に書き込みできない場合があります。 |
対処・回答 |
| 66 |
パソコンの起動に時間がかかる場合があります。 |
対処・回答 |
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パソコン本体をバッテリを使って稼働させたとき、残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。 |
対処・回答 |
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【Fn】キーを押しながら【F4】キーを押して内蔵ポインティングデバイスを無効にし、その状態でUSBマウスの抜き差しを行うと、内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。 |
対処・回答 |
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音楽データやCD、音声付のムービー等を再生時、音飛びが発生する場合があります。 |
対処・回答 |
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CDの音声を録音できません。 |
対処・回答 |
| 71 |
スタンバイ中にヘッドフォンを接続してレジュームした場合、レジューム直後にパソコン本体のスピーカーがミュートにならないことがあります。 |
対処・回答 |
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WinDVDを使用中に他のアプリケーションを同時に使用すると、コマ落ちや音飛びなど、再生品質に影響が出る場合があります。 |
対処・回答 |
| 73 |
WinDVDでDVD再生時の音声が他の音声と比較して、小さく聞こえる場合があります。 |
対処・回答 |
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WinDVDで、CPRM方式にて録画されたDVDディスクが再生できません。 |
対処・回答 |
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WinDVDをフルスクリーン表示すると、タスクバーが表示されたままになります。 |
対処・回答 |
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WinDVDのセットアップのオートレジュームで、「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」を設定し、レジューム再生を行うと、「DVDのデフォルト設定」の「オーディオ言語/サブタイトル言語」の設定が有効にならない場合があります。 |
対処・回答 |
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WinDVDで、音楽CDをレジューム再生すると、実際に再生されているトラック番号と違うトラック番号を表示する場合があります。 |
対処・回答 |
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マルチモニタ使用時、セカンダリモニタにWinDVDで再生している動画が表示されない場合があります。 |
対処・回答 |
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MS/SDカードのフォーマットに関する注意事項です。 |
対処・回答 |
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miniSDカードアダプタにセットしたminiSDカードをダイレクトメモリースロットに挿すと、「フォーマットされていません」などのメッセージが表示されます。 |
対処・回答 |
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メモリースティックDuoアダプタについての注意事項です。 |
対処・回答 |
| 82 |
指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。 |
対処・回答 |
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稀に、「Intel Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、"Fn+F10キー"のホットキーが使用できない場合があります。 |
対処・回答 |
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ディスプレイの表示設定(表示しているディスプレイ)が勝手に変わってしまう。 |
対処・回答 |
| 85 |
マウスカーソルのポインタを変更すると、ポインタが正常に表示されない。 |
対処・回答 |
| 86 |
マルチモニタ表示や同時表示で使用中に、配色の「Windows Aero」が「Windows Vistaベーシック」に切り替わる。 |
対処・回答 |
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「アスペクト比のオプション」が動作しない。 |
対処・回答 |
| 88 |
Windows Media Playerで、Media Guideのストリーミング再生の映像が表示されない。 |
対処・回答 |
| 89 |
「Intel Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の「色補正」の設定が再起動後に元に戻ってしまう。 |
対処・回答 |
| 90 |
バッテリーモードでドライバをインストールすると、エラー画面(ブルースクリーン)が表示される。 |
対処・回答 |
| 91 |
「Windows Jounal」で文字や線等を書いたり、「Pen Plus」で画面上に文字や線を書いたりするとマウスカーソルの表示がおかしくなる。 |
対処・回答 |
| 92 |
ディスプレイの画面が数分から数十分おきに点滅する。 |
対処・回答 |
| 93 |
デバイス マネージャの「ディスプレイ アダプタ」の「Mobile Intel(R) 945GM Express Chipset Family」が正常に表示されていない。 |
対処・回答 |
| 94 |
「Digital TV BOX」でテレビを視聴すると、テレビが表示されている画面の右端に緑色の線が表示されている。 |
対処・回答 |
| 95 |
マルチモニタ表示を使用中に、スリープまたは休止状態を実行後、パソコンをポートリプリケーターから外して (または、外部ディスプレイを外して)、スリープまたは休止状態から復帰させると、液晶ディスプレイに何も表示されていない。 |
対処・回答 |
| 96 |
起動時やスリープ/休止状態からの復帰時に、液晶ディスプレイ画面に白い線が表示される |
対処・回答 |
| 97 |
起動時やスリープ/休止状態からの復帰時に、液晶ディスプレイ画面に崩れた画面(線)が表示される |
対処・回答 |
| 98 |
スリープ状態から復帰時に、液晶ディスプレイの輝度を変更できない場合がある。 |
対処・回答 |
| 99 |
ディスプレイドライバをインストール後、初回の再起動中にコマンドプロプトが数分間、表示されます。 |
対処・回答 |
| 100 |
指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。 |
対処・回答 |
| 101 |
OmniPass にWebログオン用のパスワード情報を記憶させたり、記憶した情報を入力させようとしたときに、エラーが表示されることがあります。 |
対処・回答 |
| 102 |
日本語のWebログオン用のユーザー名とパスワードをOmniPassに記憶させたのですが、指紋認証でパスワードを入力するときに、正しく入力されません。 |
対処・回答 |
| 103 |
タスクトレイ上からOmniPassを終了した場合、「コントロールパネル」に登録された「Softex OmniPass」アイコンから「OmniPass コントロールセンター」を開けなくなります。 |
対処・回答 |
| 104 |
Windowsのアカウント名を変更したり、またはOmniPassに登録したユーザーのWindowsのログオンパスワードをを変更しても、変更内容がOmniPassに反映されません。 |
対処・回答 |
| 105 |
指紋を入力するためのウィンドウ(画面の中央上部に表示されるOmniPassの認証ダイアログのうち、指紋の画像が表示される下半分の部分)を表示する方法は。 |
対処・回答 |
| 106 |
Windowsへのログオンを指紋認証だけに制限することができません。 |
対処・回答 |