FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-S8235 Windows XP Professional

No.	現象・質問	対処・回答
1	USBマウス(光学式)を使うと、マウスカーソルの動きが不自然になる場合があります。	対処・回答
2	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。	対処・回答
3	電源オプションで設定した省電力設定が、ログイン時のユーザーごとに異なります。	対処・回答
4	CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れるようになってしまいます。	対処・回答
5	USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法を教えてください。	対処・回答
6	液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
7	「電源オプションのプロパティ」ウィンドウで、システムスタンバイとシステム休止状態への移行時間を両方設定すると、バッテリ運用時に、設定した時間が経過しても、自動的にスタンバイ状態から休止状態に移行しません。	対処・回答
8	Windows XP Professionalへアップグレード(ステップアップグレード)する場合の操作について教えてください。	対処・回答
9	パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。	対処・回答
10	スタンバイから復帰するときにスティックポイントを操作すると、操作をしていないにもかかわらず、カーソルが移動したり意図したようにカーソルが操作できなかったりする場合があります。	対処・回答
11	音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生時、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
12	デジタル再生時、CDの音声を録音できません。	対処・回答
13	スタンバイ中にヘッドフォンを接続しレジュームした場合、レジューム直後に内蔵スピーカがミュートされないことがあります。	対処・回答
14	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時)で、12ch～14chが、アドホック接続で指定できません。また、5GHz帯のアドホックで、チャンネルを指定できません。	対処・回答
15	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時)で、「ワイヤレスネットワークの選択」画面(利用できるワイヤレスネットワーク)に、「このワイヤレス接続を構成できません」と表示され、Windows XPの機能を使用したワイヤレスネットワークの設定が行えません。	対処・回答
16	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時)で、コンピュータ起動時に「ネットワークドライブにアクセスできませんでした」というメッセージが通知領域に表示される場合があります。	対処・回答
17	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時)で、ひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定しても接続の切り替えができません。	対処・回答
18	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時、またはWireless Zero Configuration使用時)において、Super AまたはSuper Gが有効なアクセスポイントと接続した場合、「ワイヤレスネットワーク接続の状態」画面の速度が108Mbpsと表示されます。	対処・回答
19	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時)において、複数ユーザーで使用している場合にEAP-TLSで接続できません。	対処・回答
20	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時)において、Atherosクライアントユーティリティで、EAP-TLSの設定を行った場合、「信頼されたルート証明機関」に何も表示されません。	対処・回答
21	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時)において、無線LAN使用時にEAP-TLSで、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。	対処・回答
22	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時)において、無線LAN使用時にPEAP(EAP-MSCHAP V2)で、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。	対処・回答
23	無線LAN搭載モデル(Atherosクライアントユーティリティ使用時)において、無線LAN使用時にWEPキー、WPA-PSKで、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。	対処・回答
24	J52(34ch、38ch、42ch、46ch)、W53(52ch、56ch、60ch、64ch)でアドホック通信ができません。	対処・回答
25	「Synaptics Pointing Device Driver」を使用した場合、PS/2接続マウスのホイール機能が動作しません。	対処・回答
26	システムの起動時、またはスタンバイや休止状態からの復帰時に、スティックポイントを操作していると、常に一定の方向に入力されている状態になり、正常にカーソル操作ができなくなる場合があります。	対処・回答
27	Windowsを終了するときに、まれに「ATSwpNav.exe-アプリケーションエラー」ダイアログが表示される場合があります。	対処・回答
28	指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。	対処・回答
29	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋の読み取りができなくなることがあります。	対処・回答
30	セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生する場合があります。	対処・回答
31	セキュリティチップをご利用の場合、「Infineon TPM Professional Package」のインストール後、イベントビューアのアプリケーションログにエラーが表示されます。エラーログは、イベントビューアを起動し、「アプリケーション」を開いたところに記録されます。エラーの概要は、[種類]:エラー、[ソース]:IFXSPMGT、[イベントID]:352、[説明]:アップグレードツールがエラーを返しました。	対処・回答
32	セキュリティチップの出荷時の設定について教えてください。	対処・回答
33	セキュリティチップを使用している場合の、セキュリティチップのバックアップについて教えてください。	対処・回答
34	セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」を使用している場合、修理を行ったりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなることがあります。	対処・回答
35	セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を設定している場合に、修理や保守を行うときの注意事項について教えてください。	対処・回答
36	セキュリティチップで利用する「ユーザーキーパスワード」の有効期限について教えてください。	対処・回答
37	「WinDVD」を使用中に他のソフトウェアを同時に使用すると、コマ落ちや音飛びなど、再生品質に影響が出る場合があります。	対処・回答
38	「WinDVD」でDVD再生時の音声が、他の音声と比較して小さく聞こえる場合があります。	対処・回答
39	「WinDVD」で、CPRM方式で録画されたDVDディスクが再生できません。	対処・回答
40	「WinDVD」のセットアップのオートレジュームで、「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」を設定し、レジューム再生を行うと、「DVDのデフォルト設定」の「オーディオ言語/サブタイトル言語」の設定が有効にならない場合があります。	対処・回答
41	「WinDVD」で、音楽CDをレジューム再生すると、実際に再生されているトラック番号と違うトラック番号を表示する場合があります。	対処・回答
42	マルチモニタ使用時、セカンダリモニタに「WinDVD」で再生している動画が表示されない場合があります。	対処・回答
43	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。	対処・回答
44	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
45	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やソフトウェアと、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」のWindowsログオン機能を併用した場合、正しく動作しないことがあります。	対処・回答
46	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」で、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
47	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」でのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
48	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】認証デバイスが正しく動作せず、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の認証ができない場合があります。	対処・回答
49	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
50	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」をアンインストール後に、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
51	【SMARTACCESS/Basic】「SMARTACCESS/Basic」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。	対処・回答
52	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】ドメインによって管理されているパソコンに「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」をインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
53	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】ポリシーやユーザー情報管理で設定した各認証デバイスのパスワードの「変更履歴数」、「変更禁止期間」、「有効期間」、「複雑さ」、「次回認証時に変更」などの設定が有効にならない場合があります。	対処・回答
54	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できないことや、「SMARTACCESS/Premium」が正しく動作がしなくなることがあります。	対処・回答
55	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、モバイル運用モードで運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、「htc.exe」の終了に関するメッセージが表示される場合があります。	対処・回答
56	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】TPMの認証を10回以上失敗した場合、それ以降の認証失敗時に「間違ったユーザーキーパスワードで複数回認証が行われたので、安全のためセキュリティチップが一時的にロックしています。ロックが解除されるまで時間を置いてから再度認証を行ってください。」というメッセージが表示されて認証ができないことがあります。	対処・回答
57	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】Windows Server 2003を使用して構築されたActive Directory上のドメイン環境において、ドメインセキュリティポリシーでパスワードを無期限に設定した場合、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の管理者ウィザード上でユーザー一覧に一部のドメインユーザーが表示されないことがあります。	対処・回答
58	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】バックアップした環境に存在した認証デバイスがリストアした環境に存在しない場合、Windowsが正しく起動できないなど「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」が正しく動作しなくなることがあります。	対処・回答
59	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】管理者ウィザードや、「環境設定」-「ユーザー情報管理」-「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されませんが、Windows XP ProfessionalまたはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーに対してパスワードの変更を行った後であっても一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
60	「Roxio Easy Media Creator」で、CD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残ります。	対処・回答
61	「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。	対処・回答
62	Windows XP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示されることがあります。	対処・回答
63	省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示されることがあります。	対処・回答
64	メインメモリの容量が少ない環境でOSを起動し、デスクトップ画面が表示された後すぐに再起動を実行すると、本パソコンがハングアップすることがあります。	対処・回答
65	バックアップ＆リカバリーツールの「StandbyDisk Solo」または「StandbyDisk Solo RB」は、動作環境により正常に動作しないことがあります。	対処・回答
66	ハードディスクに十分な空き容量がない場合、メモリダンプファイルが作成されません。	対処・回答
67	プログラムを実行すると、「データ実行防止」というエラーメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
68	「Roxio Easy Media Creator」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。	対処・回答
69	「Portshutter」でPCカードを複数使用する場合、デバイス使用制限が個々に設定できないことがあります。	対処・回答
70	「Portshutter」でCardBusタイプのPCカードを使用すると、デバイス使用制限の設定でハードウェアIDを取得できないことがあります。	対処・回答
71	イベントビューアのアプリケーションにエラー(ID: 0)が記録されます。	対処・回答
72	サウンドレコーダーで録音/停止を行うと、メモリ不足のエラーが発生します。	対処・回答
73	「プログラムの追加と削除」の「Windowsのコンポーネントの追加と削除」で「MSN Explorer」をインストールすると、「ファイルが必要」と表示されます。	対処・回答
74	「コントロールパネル」の「ユーザーアカウント」をクリックすると、スクリプトエラーが表示されます。	対処・回答