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FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-H8250 Windows XP Professional

No. 現象・質問 対処・回答
1 他のパソコンで使用したCD-RW媒体をクイックイレースして音楽データを書き込むと、ノイズが入ることがあります。 対処・回答
2 CD-R/CD-RW/DVD-R/DVD-RW/DVD+R/DVD+RW/DVD-RAMディスクに書き込むときに、装置仕様やメディアのスペックよりも速度が遅くなったり、書き込みができなくなったりすることがあります。 対処・回答
3 音楽CDの再生あるいはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識(オートラン機能を含む)されないことがあります。 対処・回答
4 パソコン操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。 対処・回答
5 USBマウス(光学式)の使用中、マウスカーソルがスムーズに動かないことがあります。 対処・回答
6 USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。 対処・回答
7 DVD-RAMを使用するときに、媒体に書き込みができないことがあります。 対処・回答
8 パソコン本体をバッテリで稼働させたとき、残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。 対処・回答
9 H8250には、AMT機能を設定できるME BIOSが搭載されており、このME BIOSにはあらかじめパスワードが設定されています。セットアップ画面に移行するには、新しいパスワードを設定する必要があります。 対処・回答
10 H8250には、AMT機能が設定できるME BIOSが搭載されています。ME BIOSセットアップ画面では、次の文字はキーボードの配列通りに入力することができません。
= [ ] ' ＼ @ ^ & * ( ) _ + { } : " |
対処・回答
11 指紋の登録時や指紋認証時に、指紋が入力できなくなることがあります。 対処・回答
12 指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。 対処・回答
13 指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。 対処・回答
14 セキュリティチップの暗号化機能を使用するときは、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生することがあります。 対処・回答
15 セキュリティチップの出荷時の設定は、「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。 対処・回答
16 セキュリティチップを使用するときは、セキュリティチップのバックアップを行うようにしてください。 対処・回答
17 セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定にして、「機器監査」を使用している場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなることがあります。 対処・回答
18 セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定をしている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。 対処・回答
19 BitLockerもしくはSMARTACCESSの機器監査機能を使用しているとき、次の操作でも機器構成が変わったと検知することがあります。
・BIOSセットアップで「変更を保存して終了」もしくは「変更を保存して電源を切る」を実施した場合
・BIOSセットアップで「変更を保存せずに終了」し、そのまま起動した場合
・【F12】キー(Esc)を押してBootMenuを起動した場合
・BIOS起動中にポップアップメニューを表示させた場合		 対処・回答
20 スマートカードのロックを使用している状態で、BitLockerもしくはSMARTACCESSの機器監査機能を有効にした場合、PIN入力画面が表示されたときと表示されないときで、機器構成が変わったと検知することがあります。
 対処・回答
21 「Intel(R) PROSet/Wireless」を使用している状態でブリッジ接続をすることはできません。 対処・回答
22 Windows XPにバンドルされている、ワイヤレスLANの設定サービス「Windows Zero configuration Services」を使用してEAP-PEAPをする場合、通信できないことがあります。 対処・回答
23 「Intel(R) PROSet/Wireless」をお使いの場合、ログオン前に無線ネットワークに接続できないことがあります。 対処・回答
24 J52(34ch、38ch、42ch、46ch)、W53(52ch、56ch、60ch、64ch)、W56(100ch～140ch)でアドホック通信ができません。 対処・回答
25 「Intel(R) PROSet/Wireless」をインストールすると、イベントビューアにワーニング(イベントID[5603])がカウントされる場合があります。 対処・回答
26 「Intel(R) PROSet/Wireless」をインストールすると、イベントビューアにエラー(イベントID[7003])がカウントされることがあります。 対処・回答
27 スタンバイまたは休止状態からの復帰時、まれに無線ネットワークに再接続できないことがあります。 対処・回答
28 更新インストール後、「802.11a 無線オフ」機能が使用できないことがあります。 対処・回答
29 更新インストール後、無線LANのプロファイル情報が削除されることがあります。 対処・回答
30 アドホック通信が行えません。 対処・回答
31 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生するとき、音飛びが発生することがあります。 対処・回答
32 CDの音声が録音できません。 対処・回答
33 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。 対処・回答
34 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。 対処・回答
35 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やソフトウェアと、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」のWindowsログオン機能を併用した場合、正しく動作しないことがあります。 対処・回答
36 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」で、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗することがあります。 対処・回答
37 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」でのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできないことがあります。 対処・回答
38 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の認証ができないことがあります。 対処・回答
39 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の、バックアップデータをリストアできないことがあります。 対処・回答
40 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」をアンインストール後に、Windowsのパスワードが不明なためログオンできないことがあります。 対処・回答
41 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンに「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」をインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。 対処・回答
42 【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できなかったり、SMARTACCESSが正しく動作しなくなったりすることがあります。 対処・回答
43 【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用しているとき、モバイル運用モードで運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、htc.exeの終了に関するメッセージが表示されることがあります。 対処・回答
44 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや、「環境設定」-「ユーザー情報管理」-「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されませんが、Windows Vista Business、Windows Vista Enterprise、Windows XP Professional、またはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーのパスワードを変更しても、一覧に表示されないことがあります。 対処・回答
45 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動するなどして、SMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押してセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消えてしまいます。 対処・回答
46 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録:する」に設定した場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件により予期せぬ動作が発生することがあります。
 対処・回答
47 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンでログオン対象の画面を表示しているときにカードを抜き取ると、キーボード/マウス操作のみ禁止したまま認証画面が表示されることがあります。 対処・回答
48 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗したとき、ログオンできなくなることがあります。 対処・回答
49 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が21文字以上の場合、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。 対処・回答
50 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず、応答なし状態になることがあります。 対処・回答
51 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にカードを抜き取った場合、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず、応答なしになったり、ロックが解除できなくなったりすることがあります。 対処・回答
52 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。 対処・回答
53 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スタンバイや休止状態からの復帰後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。 対処・回答
54 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ICカード(FeliCa方式)を使用している環境で、セキュリティ画面からデスクトップに戻った後に、カードをタッチしてもコンピュータのロックが行われないことがあります。 対処・回答
55 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。 対処・回答
56 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。 対処・回答
57 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードを使用してSMARTACCESSアカウントを登録するときに、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりすることがあります。 対処・回答
58 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。 対処・回答
59 【SMARTACCESS/Basic V1.1L30】制限ユーザーでWindowsへログオンしている間、指紋認証が正常に行えません。 対処・回答
60 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの画面が最前面に表示されないことがあります。 対処・回答
61 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」のアプリケーションログオン設定でパスワード入力画面の登録をした後、登録したアプリケーションを起動しても、正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なることがあります。 対処・回答
62 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」にて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗することがあります。 対処・回答
63 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用しているのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしで復号化されます(開けます)。 対処・回答
64 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。
 対処・回答
65 PCMCIAアダプタ経由で接続されているスマートカード読み取り装置を内蔵の機種で、省電力モードへ移行したときに、PCカード、ダイレクトメモリスロットを「無効にする」に設定している場合、省電力モードへ移行したときに、スマートカード読み取り装置も無効になります。 対処・回答
66 管理者権限でデバイスマネージャを操作すると、「Portshutter」の設定が変更されます。 対処・回答
67 「Roxio Easy Media Creator」で、CD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残ります。 対処・回答
68 休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。 対処・回答
69 Windows XP起動時に、ネットワークドライブに割り当てたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示されることがあります。
また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示されることがあります。		 対処・回答
70 イベントビューアに警告(ID:1517 ソース:Service Control Manager)が記録されます。 対処・回答
71 イベントビューアに警告(ID:1524 ソース:Service Control Manager)が記録されます。 対処・回答
72 省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示されることがあります。 対処・回答
73 サスペンドや休止状態から復帰すると、イベントビューアにエラー(ID:7011 ソース:Service Control Manager)が記録されます。 対処・回答
74 メインメモリの容量が少ない環境でOSを起動し、デスクトップ画面が表示された後すぐに再起動を実行すると、本パソコンがハングアップすることがあります。 対処・回答
75 バックアップ＆リカバリーツールの「StandbyDisk Solo」または「StandbyDisk Solo RB」は、動作環境により、正常に動作しないことがあります。 対処・回答
76 ハードディスクに十分な空き容量がない場合、メモリダンプファイルが作成されません。 対処・回答
77 プログラムを実行すると、「データ実行防止」というエラーメッセージが表示されることがあります。 対処・回答
78 「Roxio Easy Media Creator」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。 対処・回答
79 イベントビューアのアプリケーションにエラー(ID:0)が記録されます。
 対処・回答
80 サウンドレコーダーで録音/停止を行うと、メモリ不足のエラーが発生します。
 対処・回答
81 「プログラムの追加と削除」の「Windowsのコンポーネントの追加と削除」で「MSN Explorer」をインストールすると、「ファイルが必要」と表示されます。 対処・回答
82 ダウングレードモデルで、リカバリを行う場合の注意事項です。 対処・回答
83 「コントロールパネル」の「ユーザーアカウント」をクリックすると、スクリプトエラーが表示されます。
 対処・回答
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