FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-S8350 Windows Vista Business

No.	現象・質問	対処・回答
1	Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。	対処・回答
2	イベントビューアにエラー(ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider)が記録されます。	対処・回答
3	イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。	対処・回答
4	ダウングレードモデルで、リカバリを行う場合の注意事項です。	対処・回答
5	Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。	対処・回答
6	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
7	キーボードで正しく入力できません。	対処・回答
8	USBマウス(光学式)を使うと、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。	対処・回答
9	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。	対処・回答
10	電源オプションで設定した省電力設定が、ログオン時のユーザーごとに異なります。	対処・回答
11	CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れるようになったりします。	対処・回答
12	USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。	対処・回答
13	BIOSの「ハードウェア省電力」の設定を「使用する」にした状態でバッテリで運用すると、キーボード面の【Esc】キーのあたり(CPUの電源あたり)から「ピー」という発信音がします。次の設定をしていると、現象が頻繁に発生します。・Windows Vistaの場合「電源プランの選択」の設定を「バランス」や「高パフォーマンス」にする。・Windows XPの場合「電源オプションのプロパティ」の「電源設定」の設定を「常にオン」にする。	対処・回答
14	液晶ディスプレイ画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在することがあります。	対処・回答
15	電源オプションのプロパティで、システムスタンバイと休止状態への移行時間を両方設定した場合、バッテリ運用時は、スタンバイ状態から、設定した時間が経過しても、自動的に休止状態に移行しません。	対処・回答
16	パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。	対処・回答
17	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定したりすると、Windowsが正しく起動しなくなったり、SMARTACCESSが正しく動作がしなくなったりすることがあります。	対処・回答
18	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、モバイル運用モードで運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、htc.exeの終了に関するメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
19	まれに「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなることがあります。	対処・回答
20	「パフォーマンスオプション」ウィンドウの「詳細設定」タブにある次の機能を変更すると、システムがフリーズするなど動作が不安定になります。・プロセッサのスケジュール・メモリ使用量の設定	対処・回答
21	ディスプレイの表示設定が勝手に変わってしまいます。	対処・回答
22	マルチモニタ表示を使用中に、スリープまたは休止状態を実行後、パソコンをポートリプリケータから外して (または外部ディスプレイを外して)、スリープまたは休止状態から復帰すると、液晶ディスプレイに何も表示されません。	対処・回答
23	液晶ディスプレイを開いたり閉じたりしたときに、「デバイスの切断音/接続音」がすることがあります。	対処・回答
24	ディスプレイドライバをインストール後、最初の再起動中に、コマンドプロプトが数分間表示されます。	対処・回答
25	「電源オプション」の電源プランを「省電力」に設定した場合に、WMVフォーマットの動画を再生すると、コマ落ちします。	対処・回答
26	マルチモニタ表示で、「プライマリ」と「セカンダリ」のディスプレイの位置が初期状態に戻ってしまいます。また「プライマリ」と「セカンダリ」の位置を変更しても、次回起動したときに次回起動したときに、元に戻ってしまいます元に戻ってしまいます。	対処・回答
27	発色数を256色(8ビット)の設定にすると、システムの動作が不安定になる場合があります。	対処・回答
28	テレビのみの表示やテレビとの同時表示を使用中に、スリープや休止状態または再起動を行うと、テレビ側の画面が表示されなくなる(テレビが無効になる)ことがあります。	対処・回答
29	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの画面が最前面に表示されないことがあります。	対処・回答
30	音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生するとき、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
31	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」のアプリケーションログオン設定でパスワード入力画面の登録をした後、登録したアプリケーションを起動しても、正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
32	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」にて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗することがあります。	対処・回答
33	スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえることがあります。	対処・回答
34	CDの音声が録音できません。	対処・回答
35	スリープ中にヘッドフォンを接続しレジュームした場合、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえることがあります。	対処・回答
36	本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れることがあります。	対処・回答
37	Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
38	電源を入れた時やWindowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/レジューム時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
39	古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なもの)が正常に再生されません。	対処・回答
40	ネットワークに接続した状態から、ワイヤレススイッチをOFFからONにすると、再接続するまでに時間がかかることがあります。	対処・回答
41	Windows Vistaでは、152bitのWEPキーを使用した通信ができません。	対処・回答
42	J52(34ch、38ch、42ch、46ch)、W53(52ch、56ch、60ch、64ch)でアドホック通信ができません。 W56(100ch～140ch)が使用できる場合、W56でもアドホック通信ができません。	対処・回答
43	セキュリティチップの暗号化機能を使用するとき、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生することがあります。	対処・回答
44	セキュリティチップの出荷時の設定は、「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
45	セキュリティチップを使用する場合は、セキュリティチップのバックアップを行うようにしてください。	対処・回答
46	セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定にして、「機器監査」を使用している場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなることがあります。	対処・回答
47	セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定をしている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。	対処・回答
48	Windows Vista用の「Synapticsフラットポイント/デュアルポイントドライバ」では、2本指ジェスチャー機能が使用できません。	対処・回答
49	60秒以上、FeliCaリーダ/ライタを使用しないでいると、FeliCaリーダ/ライタが応答しなくなることがあります。SMARTACCESSも応答しなくなります。	対処・回答
50	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや、「環境設定」-「ユーザー情報管理」-「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されませんが、Windows Vista Business、Windows XP ProまたはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーのパスワードを変更しても、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
51	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動するなどして、SMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押してセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消えてしまいます。	対処・回答
52	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カード抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差しすると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
53	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録:する」に設定した場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件により予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
54	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Tablet PCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードで、SMARTACCESSの認証ダイアログに入力することができません。	対処・回答
55	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンでログオン対象の画面を表示しているときにカードを抜き取ると、キーボード/マウス操作のみ禁止したまま認証画面が表示されることがあります。	対処・回答
56	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバー、スリープ、休止状態からの復帰時に、カードリーダ/ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
57	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
58	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】OSのスリープ状態から復帰するとき、パスワード入力をする設定にしている場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを文字入力する設定にしていると、1文字目の入力直後あるいはポインタの挙動時に、入力画面が点滅して動作を受け付けないことがあります。	対処・回答
59	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が21文字以上の場合、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず、応答なし状態になることがあります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にカードを抜き取った場合、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず、応答なしになったり、ロックを解除できなくなったりすることがあります。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
63	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
64	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。	対処・回答
65	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
66	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsメールで、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求ダイアログが表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示されることがあります。	対処・回答
67	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
68	管理者権限でデバイスマネージャを操作すると、「Portshutter」の設定が変更されてしまうことがあります。	対処・回答
69	Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。Portshutterの管理者用設定ツールも起動できなくなります。	対処・回答
70	USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。	対処・回答