お使いになる上での注意事項(法人向けパソコン)
FMV-D3260 Windows Vista Business
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[現象・質問] Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。 |
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[対処・回答]
次のように操作をしてください。 |
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[現象・質問] Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。 |
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[対処・回答]
ミキサのウィンドウの大きさを変更したり、起動中のアプリケーションを終了したりすることで正しく表示される場合があります。 |
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[現象・質問] 休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態になることがあります。 |
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[対処・回答]
休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作をせず、放置した状態が2分間続くと、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ります。休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作をすると、「電源オプション」で設定した値どおりに動作するようになります。 |
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[現象・質問] キーボードで正しく入力できません。 |
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[対処・回答] キーボードの「@」などを押すと、「[」と表示される場合があります。このような場合、英語用キーボードの設定になっていることが考えられます。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:929924(http://support.microsoft.com/kb/929924/ja)に従って、日本語キーボードドライバをインストールしてください。 |
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[現象・質問] CDからリカバリを行うときの注意事項です。 |
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[対処・回答]
■リカバリディスクの挿入を促すメッセージの誤表示について |
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[現象・質問] イベントビューアにエラー(ID:15016 ソース:HttpEvent)が記録されます。 |
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[対処・回答]
イベントログにエラーとして記録されることがありますが、システム上の弊害はありません。そのままお使いください。なお、本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:950360(http://support.microsoft.com/kb/950360/ja)をご覧ください。 |
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[現象・質問] Windowsのセットアップ後に、コンピュータを開くと、CD-ROMアイコンがありません。また「Roxio Creator」がインストールされていません。 |
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[対処・回答]
Windowsセットアップ中にLANケーブルや周辺機器を接続したために、本現象が発生します。 |
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[現象・質問] ハードディスクが特定の区画構成の場合、ハードディスクからのリカバリができなくなる、リカバリディスクが作成できなくなる、リカバリ領域の削除を実施した場合に、リカバリ領域が削除されず、代わりにDドライブが削除されるなどの現象が発生します。 |
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[対処・回答]
本現象の詳細情報については、FMWORLDの「企業向けパソコン 2008年上期モデルハードディスクのドライブ構成を変更する際の留意事項について」(http://www.fmworld.net/biz/common/info/20080623/)で情報を公開しています。 |
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[現象・質問] リカバリディスクを作成していない状態で、「トラブル解決ナビ」の「購入時に戻す」は実行できません。 |
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[対処・回答] リカバリディスクを作成していない状態で、「トラブル解決ナビ」の「購入時に戻す」は実行できません。リカバリディスクを作成してから、実行してください。 |
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[現象・質問] 「トラブル解決ナビ」のアップデートについてです。 |
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[対処・回答]
本パソコンをお使いになる前やリカバリを行ったあとは「トラブル解決ナビ」のアップデートが必要です。なお、パソコンに添付されているドライバーズディス |
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[現象・質問] 「トラブル解決ナビ」でCドライブの容量を少なくした場合、メモリや搭載アプリの構成によっては、空き容量不足により、アプリケーションのインストールやWindows Updateができなくなることがあります。 |
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[対処・回答]
追加でアプリケーションをインストールする際は、Cドライブの空き容量を確認のうえ、必要な場合は、「トラブル解決ナビ」の領域設定でCドライブの容量を十分確保するか、アプリケーションをDドライブにインストールしてお使いください。 |
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[現象・質問] Windows Vista のログインユーザー名に全角文字や半角記号を指定した場合、アプリケーションがインストールできないことがあります。 |
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[対処・回答]
ユーザー名には半角英数字(A~Z、a~z、0~9)を使用してください。 |
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[現象・質問] 外付けハードディスクを接続したままリカバリを実行すると、外付けハードディスクを消去する場合があります。 |
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[対処・回答]
リカバリやハードディスクの領域設定を行う場合は、『取扱説明書』に記載があるように、すべての周辺機器を取り外してください。USBメモリ、メモリーカード、外付けハードディスクなどの外部メディアも事前に取り外してください。 |
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[現象・質問] 音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生すると、音飛びが発生することがあります。 |
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[対処・回答] CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。 |
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[現象・質問] 電源投入時、Windowsの起動/終了時、省電力状態への移行/復帰時に、「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 |
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[対処・回答] 通常お使いになるうえで問題はありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。 |
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[対処・回答] パソコン本体用電源ケーブルから、コンセントへアースがとられていないと、スピーカーから「ブー」という音(ハム音)がかすかに聞こえる場合があります。この場合、パソコン本体用電源ケーブルから、コンセントへアースをとることで解消できることがあります。 |
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[現象・質問] CDの音声が録音できません。 |
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[対処・回答]
制限事項です。Windows VistaはCDをアナログ再生することができないため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの録音には、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。 |
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[現象・質問]
スリープ中にヘッドフォンを接続しレジュームした場合、レジューム直後に内蔵スピーカーがミュートされないことがあります。 |
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[対処・回答]
ドライバの制限です。 |
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[現象・質問] Celeron搭載モデルで、Windows起動時のサウンドが、まれに途切れる場合があります。 |
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[対処・回答] Windows Vistaの不具合で、本パソコンの故障ではありません。動作には影響ありませんので、そのままお使いください。 |
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[現象・質問] ディスプレイドライバの上書きインストールはサポートしていません。 |
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[対処・回答] ドライバをインストールする前に必ずアンインストールしてください。 |
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[現象・質問] DirectXを使用した一部のアプリケーションが正常に動作しません。 |
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[対処・回答] 一部のアプリケーションは正常に動作しない場合があります。高性能のグラフィックアダプタを必要とするようなアプリケーションでは動作が遅くなり、コマ落ち、表示異常のような現象が発生する場合があります。これは本パソコンのグラフィックシステムの仕様となります。ご了承ください。 |
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[現象・質問] Windowsエナジーやオーロラなどのスクリーンセーバーの動作が遅くなります。 |
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[対処・回答] 本パソコンのグラフィックシステムの仕様です。ご了承ください。 |
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[現象・質問] アプリケーションによっては描画速度が遅くなる場合があります。 |
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[対処・回答] 高性能のグラフィックアダプタを必要とするようなアプリケーションでは動作が遅くなり、コマ落ちのような現象が発生する場合があります。これは本パソコンのグラフィックシステムの仕様となります。ご了承ください。 |
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[現象・質問] パソコンの電源投入時や休止状態からの復帰時、富士通ロゴが表示される前に、一瞬画面が乱れることがあります。 |
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[対処・回答] パソコンの電源投入時や休止状態からの復帰時に、一瞬画面が乱れることがあります。パソコンやモニタの故障ではありませんので、そのままお使いください。 |
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[現象・質問] Windows Vistaで1920x1200の解像度をお使いになるときの注意事項です。 |
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[対処・回答] 1920x1200の解像度をお使いになるときは、本サイトに公開されているSiSディスプレイドライバV5.11を適用してください。 |
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[現象・質問] 録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、L、Rではなく1、2と表示されます。 |
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[対処・回答] Vista SP1の仕様です。1が左チャンネル、2が右チャンネルの音量となります。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」をインストールしたPC上で、「Windows Media Player」を使い、Dolby Digital(AC3)で収録された音声を含むDVDを再生させた時、Dolby Digital(AC3)の音声が出ません。 |
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[対処・回答] Dolby Digital(AC3)で収録された音声を含むDVDを再生するには、MPEG2コーデックおよびDolby Digital(AC3)コーデックが必要になります。これらのコーデックは「WinDVD」をインストールすることによりインストールされますので、「WinDVD」でのみ正常動作を保証しています。したがって、Dolby Digital(AC3)で収録された音声を含むDVDの再生には「Windows Media Player」ではなく「WinDVD」を使用してください。 |
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[現象・質問]
Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。 |
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[対処・回答]
Vistaでアップグレードする場合は、アップグレード前に必ずPortshutterをアンインストールし、アップグレード後に再インストールしてください。 |
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[現象・質問] USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。 |
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[対処・回答]
Vistaでアップグレードする場合は、アップグレード前に必ずPortshutterをアンインストールし、アップグレード後に再インストールしてください。 |