お使いになる上での注意事項（ノートPC）

LIFEBOOK E751/C Windows 7 Professional

1	［現象・質問］液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。
［対処・回答］液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

［現象・質問］

液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。

［対処・回答］

液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

2	［現象・質問］ miniSDカード、microSDカード、microSDHCカードをお使いになるときの注意事項です。
［対処・回答］ miniSDカード、microSDカード、microSDHCカードをお使いになる場合は、アダプターが必要になります。必ずアダプターにセットしてからお使いください。アダプターを使わずそのまま挿入すると、miniSDカード、microSDカード、microSDHCカードが取り出せなくなります。

［現象・質問］

miniSDカード、microSDカード、microSDHCカードをお使いになるときの注意事項です。

［対処・回答］

miniSDカード、microSDカード、microSDHCカードをお使いになる場合は、アダプターが必要になります。必ずアダプターにセットしてからお使いください。
アダプターを使わずそのまま挿入すると、miniSDカード、microSDカード、microSDHCカードが取り出せなくなります。

3	［現象・質問］ CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が低下する、正常に書き込みができないなどの問題が起こることがあります。
［対処・回答］市販されているディスクの一部では、このパソコンのCD/DVDドライブとの相性により、書き込みができない・書き込み速度が低下する場合があります。このパソコンでは、次の推奨ディスクをお使いください。・CD-R 共通（データ用）太陽誘電（That's）CDR80WTY、CDR80WPY ・CD-RW 共通（データ用） Verbatim（バーベイタム）SW80QU5V1、SW80QM5V1、SW80QP5V1 Verbatim（バーベイタム）SW80EU5V1、SW80EM5V1 ・DVD-RAM 共通（データ用） Panasonic LM-HC47M（4.7GB、カートリッジ無）、LM-HC47MW5（4.7GB、カートリッジ無） Panasonic LM-HB47MA（4.7GB、カートリッジ有、取り出し可） Panasonic LM-HB94M（9.4GB、カートリッジ有、取り出し可）日立マクセル DRM47PWC.S1P5S A（4.7GB、カートリッジ無）・DVD-R（SL）共通（データ用）太陽誘電（That's） DR-47WTY50BNT、DR-47WKY10SN、DR-47WWY50BN 太陽誘電（That's） DVD-R47XY10P Verbatim（バーベイタム）DHR47J10V1 ・DVD-R（DL）共通（データ用） Verbatim（バーベイタム）DHR85HP5V1 ・DVD-RW 共通（データ用） Verbatim（バーベイタム）DHW47RP1V1 Verbatim（バーベイタム）DHW47Y10V1 DVD+R（SL）共通（データ用）太陽誘電（That's） DR+47WTY10PN ・DVD+R（DL）共通（データ用） Verbatim（バーベイタム）DTR85HP5V1 ・DVD+RW 共通（データ用） Sony 5DPW47HPS

［現象・質問］

CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が低下する、正常に書き込みができないなどの問題が起こることがあります。

［対処・回答］

市販されているディスクの一部では、このパソコンのCD/DVDドライブとの相性により、書き込みができない・書き込み速度が低下する場合があります。
このパソコンでは、次の推奨ディスクをお使いください。
・CD-R 共通（データ用）
太陽誘電（That's）CDR80WTY、CDR80WPY
・CD-RW 共通（データ用）
Verbatim（バーベイタム）SW80QU5V1、SW80QM5V1、SW80QP5V1
Verbatim（バーベイタム）SW80EU5V1、SW80EM5V1
・DVD-RAM 共通（データ用）
Panasonic LM-HC47M（4.7GB、カートリッジ無）、LM-HC47MW5（4.7GB、カートリッジ無）
Panasonic LM-HB47MA（4.7GB、カートリッジ有、取り出し可）
Panasonic LM-HB94M（9.4GB、カートリッジ有、取り出し可）
日立マクセル DRM47PWC.S1P5S A（4.7GB、カートリッジ無）
・DVD-R（SL）共通（データ用）
太陽誘電（That's） DR-47WTY50BNT、DR-47WKY10SN、DR-47WWY50BN
太陽誘電（That's） DVD-R47XY10P
Verbatim（バーベイタム）DHR47J10V1
・DVD-R（DL）共通（データ用）
Verbatim（バーベイタム）DHR85HP5V1
・DVD-RW 共通（データ用）
Verbatim（バーベイタム）DHW47RP1V1
Verbatim（バーベイタム）DHW47Y10V1
DVD+R（SL）共通（データ用）
太陽誘電（That's） DR+47WTY10PN
・DVD+R（DL）共通（データ用）
Verbatim（バーベイタム）DTR85HP5V1
・DVD+RW 共通（データ用）
Sony 5DPW47HPS

4	［現象・質問］音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識（オートラン機能を含む）されないことがあります。
［対処・回答］ CD/DVDを挿入しても自動認識されないときは、一度ディスクを取り出してから、再度挿入してください。また、自動起動（オートラン）しないときは、エクスプローラなどから手動でアプリケーションを起動してください。

［現象・質問］

音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識（オートラン機能を含む）されないことがあります。

［対処・回答］

CD/DVDを挿入しても自動認識されないときは、一度ディスクを取り出してから、再度挿入してください。また、自動起動（オートラン）しないときは、エクスプローラなどから手動でアプリケーションを起動してください。

5	［現象・質問］パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。
［対処・回答］ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作しているときや操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや、常駐または起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

［現象・質問］

パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。

［対処・回答］

ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。
音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作しているときや操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや、常駐または起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

6	［現象・質問］パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。
［対処・回答］液晶ディスプレイの仕様であり、故障ではありません。残像はしばらくすると消えます。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。

［対処・回答］

液晶ディスプレイの仕様であり、故障ではありません。残像はしばらくすると消えます。
動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

7	［現象・質問］光学式マウスを使用中、マウスポインターがスムーズに動かない場合があります。
［対処・回答］光学式マウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。・鏡やガラスなど反射しやすいもの・光沢のあるもの・濃淡のはっきりしたしま模様や柄のもの（木目調など）・網点の印刷物など、同じパターンが連続しているものマウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

［現象・質問］

光学式マウスを使用中、マウスポインターがスムーズに動かない場合があります。

［対処・回答］

光学式マウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
・鏡やガラスなど反射しやすいもの
・光沢のあるもの
・濃淡のはっきりしたしま模様や柄のもの（木目調など）
・網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

8	［現象・質問］ USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。
［対処・回答］ USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次のように操作してください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.次の操作を行います。・Windows 7の場合「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」の「マウス」の順にクリックします。・Windows Vistaの場合「ハードウェアとサウンド」の「マウス」をクリックします。 3.「デバイス設定」タブの「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」にチェックを付け、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。

［対処・回答］

USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次のように操作してください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.次の操作を行います。
・Windows 7の場合
「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」の「マウス」の順にクリックします。
・Windows Vistaの場合
「ハードウェアとサウンド」の「マウス」をクリックします。
3.「デバイス設定」タブの「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」にチェックを付け、「OK」をクリックします。

9	［現象・質問］パソコン本体をバッテリを使って駆動させたとき、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。
［対処・回答］内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの駆動に切り替えたとき、「電源オプションのプロパティ」画面や通知領域の電源アイコンで、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。次の手順で、残り駆動時間が正常に表示されるようになります。・「電源オプションのプロパティ」で確認している場合一度ウィンドウを閉じ、再度「電源オプションのプロパティ」で確認してください。・通知領域のアイコンで確認している場合いったんアイコンからマウスポインターを離し、表示が消えて数秒してから再度確認してください。

［現象・質問］

パソコン本体をバッテリを使って駆動させたとき、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。

［対処・回答］

内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの駆動に切り替えたとき、「電源オプションのプロパティ」画面や通知領域の電源アイコンで、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。
次の手順で、残り駆動時間が正常に表示されるようになります。
・「電源オプションのプロパティ」で確認している場合
一度ウィンドウを閉じ、再度「電源オプションのプロパティ」で確認してください。
・通知領域のアイコンで確認している場合
いったんアイコンからマウスポインターを離し、表示が消えて数秒してから再度確認してください。

10	［現象・質問］音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。
［対処・回答］音量を下げてご利用ください。この現象が発生しても、パソコンが故障したり、データが損失したりすることはありません。

［現象・質問］

音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。

［対処・回答］

音量を下げてご利用ください。この現象が発生しても、パソコンが故障したり、データが損失したりすることはありません。

11	［現象・質問］メモリの増設に関する注意事項です。
［対処・回答］容量の違う2種類のメモリを搭載する場合は、メモリスロット1側に容量の大きいメモリを取り付けてください。

［現象・質問］

メモリの増設に関する注意事項です。

［対処・回答］

容量の違う2種類のメモリを搭載する場合は、メモリスロット1側に容量の大きいメモリを取り付けてください。

12	［現象・質問］ ACアダプタを接続して、すぐにパソコンの電源を入れても起動しない場合があります。
［対処・回答］故障ではありません。ACアダプタをパソコン本体に接続した時は、接続後約2秒程度待ってからパソコン本体の電源を入れてください。この現象は、バッテリが取り外されているとき、または充電されていないバッテリが装着されている時にのみ発生します。

［現象・質問］

ACアダプタを接続して、すぐにパソコンの電源を入れても起動しない場合があります。

［対処・回答］

故障ではありません。ACアダプタをパソコン本体に接続した時は、接続後約2秒程度待ってからパソコン本体の電源を入れてください。
この現象は、バッテリが取り外されているとき、または充電されていないバッテリが装着されている時にのみ発生します。

13	［現象・質問］ ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。
［対処・回答］本パソコンの仕様です。ご了承ください。 ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。

［現象・質問］

ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。

［対処・回答］

本パソコンの仕様です。ご了承ください。
ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。

14	［現象・質問］電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。省電力状態からレジュームしたときに、本機能に対応したUSBコネクタに接続されたUSB対応周辺機器で次の現象が発生する場合があります。・デバイス認識のポップアップウィンドウが表示される・「自動再生」ウィンドウが表示される・ドライブ文字が変わる・関連付けられているソフトウェアが起動する
［対処・回答］「電源オフUSB充電機能」を有効に設定している場合、充電を必要としないUSB対応周辺機器は、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタ以外のUSBコネクタに接続してください。なお、これらの現象が発生してもUSB対応周辺機器本体および記録データが破損することはありません。 ※パソコンをスリープさせる場合は、USB対応周辺機器内の編集中のファイルを必ず保存してください。

［現象・質問］

電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。
省電力状態からレジュームしたときに、本機能に対応したUSBコネクタに接続されたUSB対応周辺機器で次の現象が発生する場合があります。
・デバイス認識のポップアップウィンドウが表示される
・「自動再生」ウィンドウが表示される
・ドライブ文字が変わる
・関連付けられているソフトウェアが起動する

［対処・回答］

「電源オフUSB充電機能」を有効に設定している場合、充電を必要としないUSB対応周辺機器は、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタ以外のUSBコネクタに接続してください。
なお、これらの現象が発生してもUSB対応周辺機器本体および記録データが破損することはありません。
※パソコンをスリープさせる場合は、USB対応周辺機器内の編集中のファイルを必ず保存してください。

15	［現象・質問］電源オフUSB充電ができません。
［対処・回答］電源ボタンを4秒以上押して本パソコンの電源を切った場合は、電源オフUSB充電機能は動作しません。

［現象・質問］

電源オフUSB充電ができません。

［対処・回答］

電源ボタンを4秒以上押して本パソコンの電源を切った場合は、電源オフUSB充電機能は動作しません。

16	［現象・質問］ iPod shuffle（第二世代）を電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続した場合、電源オフUSB充電機能が動作しません。
［対処・回答］デバイスおよびチップの仕様のため充電できません。パソコンを起動した状態で充電を行ってください。

［現象・質問］

iPod shuffle（第二世代）を電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続した場合、電源オフUSB充電機能が動作しません。

［対処・回答］

デバイスおよびチップの仕様のため充電できません。
パソコンを起動した状態で充電を行ってください。

17	［現象・質問］電源オフUSB充電機能を有効にしている場合、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続したUSBキーボードおよびUSBマウスで、スリープから復帰できません。
［対処・回答］マウスは電源オフUSB充電機能対応以外のUSBコネクタに接続してお使いください。スリープから復帰する場合はパソコン本体の電源ボタンを押してください。

［現象・質問］

電源オフUSB充電機能を有効にしている場合、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続したUSBキーボードおよびUSBマウスで、スリープから復帰できません。

［対処・回答］

マウスは電源オフUSB充電機能対応以外のUSBコネクタに接続してお使いください。
スリープから復帰する場合はパソコン本体の電源ボタンを押してください。

18	［現象・質問］動画ファイルの再生でコマ落ちが発生したり、使用できなかったりするマルチメディアカードがあります。
［対処・回答］このパソコンでは、マルチメディアカードはサポートしておりません。対応している記録媒体をお使いください。

［現象・質問］

動画ファイルの再生でコマ落ちが発生したり、使用できなかったりするマルチメディアカードがあります。

［対処・回答］

このパソコンでは、マルチメディアカードはサポートしておりません。対応している記録媒体をお使いください。

19	［現象・質問］メモリーカードのフォーマットに関する注意事項です。
［対処・回答］デジタルカメラなどで使うメモリーカードは、パソコンでフォーマットしないでください。パソコンでフォーマットしたメモリーカードは、デジタルカメラなどでは使えません。もしフォーマットしてしまった場合には、デジタルカメラなどで再度フォーマットし直してください。デジタルカメラなどでのフォーマットの方法については、お使いの機器のマニュアルをご覧ください。

［現象・質問］

メモリーカードのフォーマットに関する注意事項です。

［対処・回答］

デジタルカメラなどで使うメモリーカードは、パソコンでフォーマットしないでください。パソコンでフォーマットしたメモリーカードは、デジタルカメラなどでは使えません。
もしフォーマットしてしまった場合には、デジタルカメラなどで再度フォーマットし直してください。デジタルカメラなどでのフォーマットの方法については、お使いの機器のマニュアルをご覧ください。

20	［現象・質問］メモリースティックDuoアダプターについての注意事項です。
［対処・回答］メモリースティック Duoアダプターは、塗装部分がはがれた状態では使用しないでください。ダイレクト・メモリースロット内部の端子が接触し、メモリースティックDuoまたはメモリースティック PRO Duoを認識しなかったり、故障の原因になったりします。また、はがれた塗装部分などにテープなどを貼って使用することもしないでください。アダプターが取り出せなくなる場合があります。

［現象・質問］

メモリースティックDuoアダプターについての注意事項です。

［対処・回答］

メモリースティック Duoアダプターは、塗装部分がはがれた状態では使用しないでください。ダイレクト・メモリースロット内部の端子が接触し、メモリースティックDuoまたはメモリースティック PRO Duoを認識しなかったり、故障の原因になったりします。
また、はがれた塗装部分などにテープなどを貼って使用することもしないでください。アダプターが取り出せなくなる場合があります。

21	［現象・質問］ダイレクト・メモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。
［対処・回答］このパソコンのダイレクト・メモリースロットは「Windows ReadyBoost」をサポートしておりません。ご了承ください。

［現象・質問］

ダイレクト・メモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。

［対処・回答］

このパソコンのダイレクト・メモリースロットは「Windows ReadyBoost」をサポートしておりません。ご了承ください。

22	［現象・質問］指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。
［対処・回答］指紋認証アプリケーションを使用して認証や登録などの指紋入力を行う場合は、必ず画面を確認し、指紋の入力が可能な状態になってから指紋センサーに指を置いてスライドしてください。指紋センサーに指を触れたままの状態で指紋認証または指紋登録などの指紋の読み取り処理が開始された場合や、システムの負荷が高い状態（別のプログラムを実行しながらの指紋認証や、ユーザーの切り替え処理など）で指紋の読み取り処理が開始された場合、指紋センサーの初期化処理に時間がかかり、指紋の読み取りが可能になるまで時間がかかることがあります。指をスライドしても指紋入力画面の表示が変わらないなど、指紋の読み取りができなくなった場合には、いったん指紋センサーから指を離し、しばらく待ってからもう一度指紋の読み取り操作を行うか、または指紋の読み取り処理をキャンセルし、あらためて指紋入力画面を開いてから指紋の読み取り操作を行ってください。

［現象・質問］

指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。

［対処・回答］

指紋認証アプリケーションを使用して認証や登録などの指紋入力を行う場合は、必ず画面を確認し、指紋の入力が可能な状態になってから指紋センサーに指を置いてスライドしてください。
指紋センサーに指を触れたままの状態で指紋認証または指紋登録などの指紋の読み取り処理が開始された場合や、システムの負荷が高い状態（別のプログラムを実行しながらの指紋認証や、ユーザーの切り替え処理など）で指紋の読み取り処理が開始された場合、指紋センサーの初期化処理に時間がかかり、指紋の読み取りが可能になるまで時間がかかることがあります。指をスライドしても指紋入力画面の表示が変わらないなど、指紋の読み取りができなくなった場合には、いったん指紋センサーから指を離し、しばらく待ってからもう一度指紋の読み取り操作を行うか、または指紋の読み取り処理をキャンセルし、あらためて指紋入力画面を開いてから指紋の読み取り操作を行ってください。

23	［現象・質問］指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。
［対処・回答］指紋センサーは、指が触れられていない状態が続くと節電モードに入り、次に指が置かれたことを検出するまで指紋の入力処理を停止します。この節電モードからの復帰処理にしばらく時間がかかる場合があります。指紋の登録や認証を行うために指紋センサーに触れてもただちに反応がないときは、センサーの復帰処理がまだ完了してない状態ですので、いったん指紋センサーから指を離し、もう一度指紋センサーの操作を行ってください。

［現象・質問］

指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。

［対処・回答］

指紋センサーは、指が触れられていない状態が続くと節電モードに入り、次に指が置かれたことを検出するまで指紋の入力処理を停止します。この節電モードからの復帰処理にしばらく時間がかかる場合があります。
指紋の登録や認証を行うために指紋センサーに触れてもただちに反応がないときは、センサーの復帰処理がまだ完了してない状態ですので、いったん指紋センサーから指を離し、もう一度指紋センサーの操作を行ってください。

24	［現象・質問］指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。
［対処・回答］指紋の登録や認証を行うときに長時間センサー部分に指を触れたまま使用し続けると、常にセンサーに通電された状態になるため、センサー周辺の温度が通常より高くなることがあります。センサー部分が温かくなったときは、いったんセンサーから指を離してください。

［現象・質問］

指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。

［対処・回答］

指紋の登録や認証を行うときに長時間センサー部分に指を触れたまま使用し続けると、常にセンサーに通電された状態になるため、センサー周辺の温度が通常より高くなることがあります。
センサー部分が温かくなったときは、いったんセンサーから指を離してください。

25	［現象・質問］【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するようにしてください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。
［対処・回答］ Windowsの起動に必要なファイルや、セキュリティチップの動作に必要なファイルをセキュリティチップで暗号化してしまうと、Windowsが起動できなくなるなど、不具合が生じる場合があります。暗号化機能は、ご自分で作成したフォルダやファイルにのみ使用するようにしてください。

［現象・質問］

【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するようにしてください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。

［対処・回答］

Windowsの起動に必要なファイルや、セキュリティチップの動作に必要なファイルをセキュリティチップで暗号化してしまうと、Windowsが起動できなくなるなど、不具合が生じる場合があります。暗号化機能は、ご自分で作成したフォルダやファイルにのみ使用するようにしてください。

26	［現象・質問］【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップのご購入時の設定は、「使用しない」または「無効および使用不可」になっています。
［対処・回答］セキュリティチップをお使いになる場合は、BIOSセットアップの設定を「使用する」（Enabled）または「有効および使用可」（Enabled and Activated）に変更してください。詳しくは、サポートページの「マニュアル」にある『製品ガイド』をご覧ください。

［現象・質問］

【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップのご購入時の設定は、「使用しない」または「無効および使用不可」になっています。

［対処・回答］

セキュリティチップをお使いになる場合は、BIOSセットアップの設定を「使用する」（Enabled）または「有効および使用可」（Enabled and Activated）に変更してください。詳しくは、サポートページの「マニュアル」にある『製品ガイド』をご覧ください。

27	［現象・質問］【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを行ってください。
［対処・回答］修理・保守を行った場合、セキュリティチップで保護された暗号化ファイルが読めなくなることがあります。この場合に備えて、あらかじめセキュリティチップのバックアップを行ってください。また、セキュリティチップに鍵を追加するなどをするとバックアップが再度必要になります。このため、バックアップは定期的に行ってください。

［現象・質問］

【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを行ってください。

［対処・回答］

修理・保守を行った場合、セキュリティチップで保護された暗号化ファイルが読めなくなることがあります。この場合に備えて、あらかじめセキュリティチップのバックアップを行ってください。また、セキュリティチップに鍵を追加するなどをするとバックアップが再度必要になります。このため、バックアップは定期的に行ってください。

28	［現象・質問］【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。
［対処・回答］機器監査については、強固なセキュリティが実現できる反面、故障状況によっては復旧がすべて行えないケースがあります。ご了承ください。

［現象・質問］

【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。

［対処・回答］

機器監査については、強固なセキュリティが実現できる反面、故障状況によっては復旧がすべて行えないケースがあります。ご了承ください。

29	［現象・質問］【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。
［対処・回答］修理・保守を行う場合、通常ハードウェアの変更を伴うため、セキュリティチップを使った「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を設定していると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。修理・保守前に必ず解除してください。

［現象・質問］

【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。

［対処・回答］

修理・保守を行う場合、通常ハードウェアの変更を伴うため、セキュリティチップを使った「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を設定していると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。修理・保守前に必ず解除してください。

30	［現象・質問］【セキュリティチップ搭載機種】スリープからの復帰時に、TPMおよびTBSのエラーがイベントビューアに記録されることがあります。
［対処・回答］スリープからの復帰時、セキュリティチップの初期化が完了する前にWindowsがセキュリティチップの機能を使用しようとした場合に、次のエラーがイベントビューアに記録されます。このエラーはセキュリティチップの動作には影響ありません。また、初期化が完了すればエラーは発生しなくなります。・[種類]:エラー、[ソース]:TPM、[イベントID]:13、[説明]:TPMハードウェアでトラステッドプラットフォームモジュールの（中略）詳細はコンピュータの製造元に問い合わせてください。・[種類]:エラー、[ソース]:TBS、[イベントID]:516、[説明]:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x8007045dが返されました。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:950330（http://support.microsoft.com/kb/950330/ja）もあわせてご覧ください。

［現象・質問］

【セキュリティチップ搭載機種】
スリープからの復帰時に、TPMおよびTBSのエラーがイベントビューアに記録されることがあります。

［対処・回答］

スリープからの復帰時、セキュリティチップの初期化が完了する前にWindowsがセキュリティチップの機能を使用しようとした場合に、次のエラーがイベントビューアに記録されます。
このエラーはセキュリティチップの動作には影響ありません。また、初期化が完了すればエラーは発生しなくなります。
・[種類]:エラー、[ソース]:TPM、[イベントID]:13、[説明]:TPMハードウェアでトラステッドプラットフォームモジュールの（中略）詳細はコンピュータの製造元に問い合わせてください。
・[種類]:エラー、[ソース]:TBS、[イベントID]:516、[説明]:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x8007045dが返されました。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:950330（http://support.microsoft.com/kb/950330/ja）もあわせてご覧ください。

31	［現象・質問］【セキュリティチップ搭載機種】「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ（TPM）を使用すると、スリープ状態からレジュームできないことがあります。
［対処・回答］セキュリティチップを使用する場合には、必ず「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールしてください。「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップを使用すると、正常にセキュリティチップが動作しない場合があります。

［現象・質問］

【セキュリティチップ搭載機種】「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ（TPM）を使用すると、スリープ状態からレジュームできないことがあります。

［対処・回答］

セキュリティチップを使用する場合には、必ず「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールしてください。
「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップを使用すると、正常にセキュリティチップが動作しない場合があります。

32	［現象・質問］【無線LAN搭載機種】Wakeup on LAN機能は、Directed Packetでは動作しません。
［対処・回答］ Directed PacketによるWakeup on LAN機能は使用できません。ご了承ください。

［現象・質問］

【無線LAN搭載機種】Wakeup on LAN機能は、Directed Packetでは動作しません。

［対処・回答］

Directed PacketによるWakeup on LAN機能は使用できません。ご了承ください。

33	［現象・質問］【無線LAN搭載機種】Wakeup on LAN機能は、ARPでは動作しません。
［対処・回答］接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによるWakeup on LAN機能は使用できません。ご了承ください。

［現象・質問］

【無線LAN搭載機種】Wakeup on LAN機能は、ARPでは動作しません。

［対処・回答］

接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによるWakeup on LAN機能は使用できません。ご了承ください。

34	［現象・質問］再生するDVD-VIDEOによっては、コマ落ちする場合があります。
［対処・回答］グラフィックス性能の制限であるため、再生するすべてのDVD-Videoでコマ落ちしないことは保証しておりません。ご了承ください。

［現象・質問］

再生するDVD-VIDEOによっては、コマ落ちする場合があります。

［対処・回答］

グラフィックス性能の制限であるため、再生するすべてのDVD-Videoでコマ落ちしないことは保証しておりません。ご了承ください。

35	［現象・質問］パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスクの交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。
［対処・回答］ディスクの挿入時、「WinDVD」がディスクの種類や状態をチェックするため、再生開始までに時間がかかります。このような場合は、一度「WinDVD」を終了した後、ディスクを交換してから再生してください。

［現象・質問］

パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスクの交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。

［対処・回答］

ディスクの挿入時、「WinDVD」がディスクの種類や状態をチェックするため、再生開始までに時間がかかります。このような場合は、一度「WinDVD」を終了した後、ディスクを交換してから再生してください。

36	［現象・質問］外部ディスプレイを接続し、DVDを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。
［対処・回答］画面が黒く表示されるのはDVD再生開始の一瞬だけであり、その後の動作には問題ありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

外部ディスプレイを接続し、DVDを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。

［対処・回答］

画面が黒く表示されるのはDVD再生開始の一瞬だけであり、その後の動作には問題ありません。そのままお使いください。

37	［現象・質問］動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。
［対処・回答］音と映像が途切れるのは再生開始の一瞬だけであり、その後の再生には問題ありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。

［対処・回答］

音と映像が途切れるのは再生開始の一瞬だけであり、その後の再生には問題ありません。そのままお使いください。

38	［現象・質問］マルチディスプレイ機能でクローン表示に設定した場合、著作権保護されたDVDを再生できません。
［対処・回答］ COPP機能の仕様制限により、クローン表示に設定した場合には著作権保護されたDVDを再生できません。

［現象・質問］

マルチディスプレイ機能でクローン表示に設定した場合、著作権保護されたDVDを再生できません。

［対処・回答］

COPP機能の仕様制限により、クローン表示に設定した場合には著作権保護されたDVDを再生できません。

39	［現象・質問］「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。
［対処・回答］「Windows Media Player」を初期設定した後、一度もDVDの再生を行わない状態で「WinDVD」を起動すると、本現象が発生します。この場合は「Windows Media Player」で一度DVDを再生してから「Windows Media Player」を終了後、「WinDVD」を起動してください。

［現象・質問］

「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。

［対処・回答］

「Windows Media Player」を初期設定した後、一度もDVDの再生を行わない状態で「WinDVD」を起動すると、本現象が発生します。
この場合は「Windows Media Player」で一度DVDを再生してから「Windows Media Player」を終了後、「WinDVD」を起動してください。

40	［現象・質問］「WinDVD」がアンインストールできません。
［対処・回答］本現象が発生した場合は、インストール時に使ったディスクをセットしてから、あらためてアンインストールを行ってください。

［現象・質問］

「WinDVD」がアンインストールできません。

［対処・回答］

本現象が発生した場合は、インストール時に使ったディスクをセットしてから、あらためてアンインストールを行ってください。

41	［現象・質問］「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。
［対処・回答］ビデオCDの再生には「Windows Media Player」を使用してください。

［現象・質問］

「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。

［対処・回答］

ビデオCDの再生には「Windows Media Player」を使用してください。

42	［現象・質問］音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを「WinDVD」で再生させると音声が出ません。
［対処・回答］本現象は、「WinDVD」の仕様です。ご了承ください。ただし、Windows 7の場合は、「Windows Media Player」により、音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを、音声も含めて再生できます。 DVDの音声トラックのフォーマットは、次の手順で確認できます。 1. 「WinDVD」を起動します。 2. 右上の「i（情報）」アイコンをクリックします。 3. 画面上に表示される「オーディオタイプ」を確認します。この欄に「MPEGオーディオ」と表示された場合、音声を再生できません。

［現象・質問］

音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを「WinDVD」で再生させると音声が出ません。

［対処・回答］

本現象は、「WinDVD」の仕様です。ご了承ください。ただし、Windows 7の場合は、「Windows Media Player」により、音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを、音声も含めて再生できます。
DVDの音声トラックのフォーマットは、次の手順で確認できます。
1. 「WinDVD」を起動します。
2. 右上の「i（情報）」アイコンをクリックします。
3. 画面上に表示される「オーディオタイプ」を確認します。
この欄に「MPEGオーディオ」と表示された場合、音声を再生できません。

43	［現象・質問］「WinDVD」をインストールすると、イベントログに「イベントログID : 1000」というアプリケーションエラーが記録されます。
［対処・回答］「WinDVD」は正常にインストールされています。そのままお使いください。

［現象・質問］

「WinDVD」をインストールすると、イベントログに「イベントログID : 1000」というアプリケーションエラーが記録されます。

［対処・回答］

「WinDVD」は正常にインストールされています。そのままお使いください。

44	［現象・質問］「WinDVD」をインストールすると、イベントログに「イベントログID : 8193」というアプリケーションエラーが記録されます。
［対処・回答］「WinDVD」は正常にインストールされています。そのままお使いください。

［現象・質問］

「WinDVD」をインストールすると、イベントログに「イベントログID : 8193」というアプリケーションエラーが記録されます。

［対処・回答］

「WinDVD」は正常にインストールされています。そのままお使いください。

45	［現象・質問］「WinDVD」、「Portshutter」、「Roxio Creator」などがインストールされた状態で、「WinDVD」をアンインストールすると、エクスプローラーや他のソフトウェアから光学ドライブが見えなくなる場合があります。
［対処・回答］本現象が発生した場合は、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:982116（http://support.microsoft.com/kb/982116/ja）をご覧になり、修復してください。

［現象・質問］

「WinDVD」、「Portshutter」、「Roxio Creator」などがインストールされた状態で、「WinDVD」をアンインストールすると、エクスプローラーや他のソフトウェアから光学ドライブが見えなくなる場合があります。

［対処・回答］

本現象が発生した場合は、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:982116（http://support.microsoft.com/kb/982116/ja）をご覧になり、修復してください。

46	［現象・質問］増設したUSBポートをPortshutterで制御できない場合があります。
［対処・回答］増設したUSBポートの動作は保証できません。

［現象・質問］

増設したUSBポートをPortshutterで制御できない場合があります。

［対処・回答］

増設したUSBポートの動作は保証できません。

47	［現象・質問］ 8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。
［対処・回答］本パソコンの仕様です。8ビット形式で録音すると、量子化ノイズ（録音時に元の波形との誤差が大きくなることにより発生する雑音）が入る場合があります。ご了承ください。なお、16ビット形式で録音した場合は、雑音は入りません。

［現象・質問］

8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。

［対処・回答］

本パソコンの仕様です。8ビット形式で録音すると、量子化ノイズ（録音時に元の波形との誤差が大きくなることにより発生する雑音）が入る場合があります。ご了承ください。なお、16ビット形式で録音した場合は、雑音は入りません。

48	［現象・質問］パソコン本体の電源を入れたとき、Windowsの起動/終了時、省電力状態へ移行するとき、および省電力状態からレジュームするときに、「プチッ」や「ポツ」などの音が鳴ることがあります。
［対処・回答］通常お使いになる上では問題ありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

パソコン本体の電源を入れたとき、Windowsの起動/終了時、省電力状態へ移行するとき、および省電力状態からレジュームするときに、「プチッ」や「ポツ」などの音が鳴ることがあります。

［対処・回答］

通常お使いになる上では問題ありません。そのままお使いください。

49	［現象・質問］ CDの音声を録音できません。
［対処・回答］本パソコンはCDをアナログ再生することができないため、「サウンドレコーダー」などでCDの音声を録音することはできません。CDの音声を録音するには、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

［現象・質問］

CDの音声を録音できません。

［対処・回答］

本パソコンはCDをアナログ再生することができないため、「サウンドレコーダー」などでCDの音声を録音することはできません。CDの音声を録音するには、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

50	［現象・質問］ディエンファシス処理が必要な音楽CDが正常に再生されません。
［対処・回答］本パソコンはディエンファシス処理が必要な音楽CDに対応していないため、それらの音楽CDを再生したとき高音が強調されます。ご了承ください。

［現象・質問］

ディエンファシス処理が必要な音楽CDが正常に再生されません。

［対処・回答］

本パソコンはディエンファシス処理が必要な音楽CDに対応していないため、それらの音楽CDを再生したとき高音が強調されます。ご了承ください。

［現象・質問］

スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。

［対処・回答］

オーディオドライバーの制限事項です。ご了承ください。
なお、音声を再生中または録音中にスリープ状態または休止状態にすると、レジューム後、システムが正常に動作しないことがあります。スリープ状態または休止状態にする前に、音声の再生または録音を停止してください。

［現象・質問］

「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。

［対処・回答］

Windowsのアップグレード後は、添付のディスクよりオーディオドライバーを再インストールしてください。
なお、最新のドライバーは、サポートページの「ダウンロード」で公開しています。

［現象・質問］

録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。

［対処・回答］

Windows 7およびWindows Vista SP1以降の仕様です。ご了承ください。
「1」が左チャンネル、「2」が右チャンネルの音量となります。

［現象・質問］

「Realtek HD オーディオマネージャ」の「マイク効果」で、「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできないことがあります。

［対処・回答］

「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできない場合は、使用中の録音アプリケーション（VoIPアプリケーションやサウンドのプロパティに表示された録音デバイスなどを含む）をいったん終了してください。

［現象・質問］

音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。
なお、ACアダプタを接続するか、次の方法で「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善される場合があります。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」の順にクリックします。
3.「高パフォーマンス」が表示されていない場合は、「追加のプランを表示します」をクリックします。
4.「高パフォーマンス」をクリックします。
「高パフォーマンス」のままご使用になると、バッテリ駆動時間が短くなることがあります。ご注意ください。

［現象・質問］

スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。

［対処・回答］

本パソコンの制限事項です。マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音（ハム音）がかすかに聞こえる場合があります。ご使用にならない場合は、マイクをミュートしてください。

［現象・質問］

「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。

［対処・回答］

Windows 7のビープ音は、Wave音源で再生されます。そのため「PC Beep」の音量スライダーは必要なく、表示されません。

［現象・質問］

デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。

［対処・回答］

本パソコンの制限事項です。ご了承ください。
デジタルマイクの音声を、スピーカーやヘッドホンから直接出力することはできません（録音したものは再生可能です）。

［現象・質問］

【Webカメラ搭載機種】Webカメラの画像がちらつく場合があります。
このとき、チャットを利用している場合は、相手側のパソコンに表示される自分の画像がちらつきます。

［対処・回答］

蛍光灯の下では、Webカメラの画像がちらつく場合があります。これを防止するには「ちらつき防止」の設定を行ってください。設定方法は、Readme.txtの「9. ご使用方法」に記載されています。

［現象・質問］

【Webカメラ搭載機種】暗い場所ではWebカメラの画像のノイズが増えたり、色むらが発生したりする場合があります。

［対処・回答］

通常の室内の明るさ（150ルクス程度以上）でお使いください。

［現象・質問］

【Webカメラ搭載機種】非常に暗い場所では画像が黒くなる場合があります。

［対処・回答］

通常の室内の明るさ（150ルクス程度以上）でお使いください。

［現象・質問］

本パソコンのフラットポイントは、2本指によるジェスチャー機能には対応していません。

［対処・回答］

本パソコンのフラットポイントは、2本指によるジェスチャー機能には対応していません。ただし、つまみズーム機能は問題なくご利用いただけます。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。

［対処・回答］

インストーラーのウィンドウが最前面に表示されなかった場合は、次のいずれかの操作を行い、インストーラーのウィンドウを最前面に表示させてから、インストールを続けてください。
・タスクバーで「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むタスクをクリックする
・【Alt】+【Tab】キーを押して「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むタスクに切り替える
なお、インストーラーの背景の画像をクリックしても、インストーラーのウィンドウは表示されません。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。

［対処・回答］

「インベントリ収集」はパソコンの現在の設定値を収集するためのメニューです。このメニューを選択後、しばらく待ってから「運用設定の診断結果」メニューを選択することで、現在の情報を確認することができます。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。これらのメニューは製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」で使用できるものです。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。ヘルプに記載された機能には、製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」でのみ使用できるものも含まれます。
「Systemwalker Desktop Patrol Lite」でお使いいただける機能については、「トラブル解決ナビ&ドライバーズディスク」の「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーに同梱される「ユーザーズガイド」（manual.pdf）をお読みください。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコンの状態の診断や設定を変更します。この設定値は、変更することはできません。
製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」では、管理者機能として任意に設定値を変更することができます。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」では、あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコン本体の状態を診断します。この設定値は、必ずしも本パソコンのご購入時の設定とは一致しませんが、特に問題はありません。
省電力設定、セキュリティ設定とも、「推奨値」とお考えください。
省電力設定については「国際エネルギースタープログラム」の次の情報を基に設定しています。
・エネルギースター適合基準
・モニターの電源を切る時間
・スリープまたはスタンバイに移行する時間

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

［対処・回答］

暗号化を行うと、「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のモジュールが正しく動作しなくなります。「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

［現象・質問］

拡張デスクトップ表示やクローン表示へ変更するときなど、表示するディスプレイを切り替えることができない場合があります。

［対処・回答］

いったん切り替え先のディスプレイがサポートしている解像度に変更してから、表示を切り替えてください。

［現象・質問］

画面を回転させ「WinDVD」でBlu-ray等のHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。

［対処・回答］

画面を回転させ「WinDVD」でBlu-ray等のHDコンテンツを再生すると、再生画面が回転して表示されません。

［現象・質問］

マルチディスプレイ機能で拡張デスクトップ表示に設定した場合、セカンダリディスプレイで動画を再生すると、コマ落ちすることがあります。

［対処・回答］

動画はプライマリディスプレイで再生してください。

［現象・質問］

Windowsで設定した解像度と外部ディスプレイのOSD（On Screen Display）で表示される解像度が異なる場合があります。

［対処・回答］

お使いの外部ディスプレイの最適な解像度に設定するか、次の手順で拡大表示設定を変更します。
1.デスクトップで右クリックし、「グラフィックプロパティ」をクリックします。
2.「次のアプリケーションモードのいずれかを選択してください」と表示された場合は、「基本モード」または「詳細設定モード」をクリックし、「OK」をクリックします。
3.ウィンドウ左の「ディスプレイ」をクリックし、「一般設定」をクリックします。
4.「スケーリング」で「ディスプレイスケーリングを保持」を選択し、「OK」をクリックします。