お使いになる上での注意事項（ノートPC）

LIFEBOOK P727/P Windows 10 Enterprise（64bit）

No.	現象・質問	対処・回答
1	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
2	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときに、センサーに触れても反応しません。	対処・回答
3	コントロールパネルの「TabletPC設定」の「ボタン」タブで設定を変更できるボタンについての注意事項です。	対処・回答
4	拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。（マルチモニタ機能サポート装置のみ）	対処・回答
5	拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする場合があります。	対処・回答
6	Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。	対処・回答
7	外部ディスプレイでDVDやBlu-rayを再生中に外部ディスプレイのケーブルを取り外すと、それ以降は再生できないことがあります。	対処・回答
8	HDMIモニターを接続し同時表示（クローン）に設定しても、HDMIモニターに画面表示できない場合があります。	対処・回答
9	外部ディスプレイを接続し、2画面にクローン表示を行った場合に、新しいWindows UI画面とデスクトップ画面を切り替える際のアニメーションが一瞬ちらつく場合があります。	対処・回答
10	外部ディスプレイの切り替えのためにキーボードの[Fn]+[F10]キーを押すと、Windowsの機能である[Windowsキー]+[P]の機能が動作します。	対処・回答
11	Miracastで接続したディスプレイ上で動画の再生が正常にできない場合があります。	対処・回答
12	Miracastで接続したディスプレイに対して、「インテル（R） HD グラフィックス・コントロールパネル」から解像度や画面の回転、マルチモニターの設定等の変更を行うことができません。	対処・回答
13	DisplayPort1.2 MSTの設定のディスプレイ接続時、「インテル（R） HD グラフィックス・コントロール・パネル」から解像度や画面の回転等の設定ができません。	対処・回答
14	接続するモニターによっては、外部ディスプレイから音を出力する設定において、しばらく音を出していない状態から音を鳴らすと、音の頭が欠けることがあります。	対処・回答
15	スリープや休止状態から復帰すると、「ディスプレイドライバーの応答停止と回復」というメッセージのバルーンが画面に表示される場合があります。	対処・回答
16	「Intel（R） HD グラフィックス・コントロール・パネル」の「ディスプレイ」タブを開くと、「[ハイブリッドディスプレイ]モードは、このアプリケーションでは現在使用できません」と表示されます。	対処・回答
17	「Intel（R） HD グラフィックス・コントロール・パネル」の[オーディオ]のページで、「設定が変更されたので[適用]ボタンを押してください」というメッセージが表示されます。	対処・回答
18	コンピューターを再起動したり、シャットダウンした後に起動すると、操作前の設定にかかわらず画面の明るさが「最大」になる場合があります。	対処・回答
19	ディスプレイの解像度を「推奨」の値以外に設定し、装置をスリープなどの省電力状態から復帰（レジューム）させると、画面に何も表示されないことがあります。	対処・回答
20	ディスプレイドライバーをインストールするとエラーが発生する場合があります。	対処・回答
21	ノートパソコンをお使いの場合、外部ディスプレイの接続／取り外しと同時にパソコン本体の液晶ディスプレイを開閉すると、画面が表示されない場合があります。	対処・回答
22	8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。	対処・回答
23	8ビット属性で録音すると、雑音が入る場合があります。	対処・回答
24	電源投入時、Windowsの起動／終了時、および省電力状態への移行／復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
25	ワークステーションの電源を入れたとき、Windowsの起動／終了時、および省電力状態への移行／レジューム時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
26	CDの音声を録音できません。	対処・回答
27	古い音楽 CD（ディエンファシス処理が必要なCD）が正常に再生されません。	対処・回答
28	スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。	対処・回答
29	「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
30	録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。	対処・回答
31	スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。	対処・回答
32	Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間（ご購入時の設定では30秒）経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。	対処・回答
33	音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
34	「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。	対処・回答
35	「Realtek HD オーディオマネージャ」の「マイク効果」で、「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできないことがあります。	対処・回答
36	デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。	対処・回答
37	マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。	対処・回答
38	イベントビューアーにISHの警告「Intel（R） ISH Interface is being reset」が記録されています。	対処・回答
39	電波の発信を停止した直後に、スリープ状態もしくは休止状態にした場合、レジューム後に電波の発信を再開できず、Bluetooth機器と接続できません。	対処・回答
40	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
41	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
42	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
43	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンがWakeupしません。	対処・回答
44	USBマウス（光学式）使用時、マウスカーソルの動きが不自然になる場合があります。	対処・回答
45	電源オプションで設定した省電力設定が、ログイン時のユーザーごとに異なります。	対処・回答
46	USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法の説明です。	対処・回答
47	SDメモリーカード、SDHCカード、SDXCカード、microSDカード、miniSDカード、メモリースティックDuo／メモリースティックPRO Duoをお使いになるときの注意事項です。	対処・回答
48	マイクブースト機能を使用して、MIC MAX,SOFTVOLUME MAXにした場合にスピーカーより異常音が発生します。	対処・回答
49	ペンの入力時、画面の四隅付近で直線を引くと線が欠ける場合があります。	対処・回答
50	「システムのプロパティ」でプロセッサの周波数が本来の周波数よりも低い値で表示されることがあります。	対処・回答
51	電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。スリープから復帰した時に、電源オフUSB充電機能対応コネクタに接続したUSBデバイスについて、以下に示すような現象が発生する場合があります。・デバイス認識のポップアップウィンドウが表示される・自動再生ウィンドウが表示される・接続したUSBデバイスのドライブレターが変わる・接続したUSBデバイスと連携しているアプリケーションが起動する	対処・回答
52	電源ボタンを4秒以上押してこのパソコンの電源を切った場合は、電源オフUSB充電はできません。	対処・回答
53	IpodShuffle 第二世代を電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続した場合、電源オフ機能が動作しない。	対処・回答
54	電源オフUSB充電機能を有効にしている場合、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに挿されたUSBキーボードおよびUSBマウスでスリープから復帰できません。	対処・回答
55	USBメモリやUSBハードディスクなどのストレージデバイスを接続すると光学ドライブ（CD/DVD/Bru-ray）から音がすることがあります。	対処・回答
56	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。	対処・回答
57	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
58	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
59	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
63	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
64	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できないことや、SMARTACCESSが正しく動作しなくなることがあります。	対処・回答
65	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、「モバイル運用モード」で運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、「htc.exe」の終了に関するメッセージが表示される場合があります。	対処・回答
66	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】「管理者ウィザード」や「環境設定」→「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧に、表示されないユーザーがいます。	対処・回答
67	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
68	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカードを抜き取り後のカウントダウン中に抜き差しすると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
69	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録」が「する」に設定されている場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
70	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバー、スリープ、休止状態から復帰する時に、カードリーダ／ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ／ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
71	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
72	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープからレジュームするときの認証画面で、1文字目の入力直後またはポインターの移動時に、入力画面が一度閉じてから再表示されることがあります。	対処・回答
73	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える（21字以上の）ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
74	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
75	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピューターをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
76	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スタンバイや休止状態からの復帰後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。	対処・回答
77	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
78	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作（カードの抜き取り／挿入状態の監視）が再開されないことがあります。	対処・回答
79	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
80	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】「管理者ウィザード」を使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりします。	対処・回答
81	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
82	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの入力画面やエラーメッセージが他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
83	【SMARTACCESS/Basic V5.0未満、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力、または「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
84	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
85	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード／マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。	対処・回答
86	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESSよるWindowsログオン」を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを挿したままの状態（PIN入力画面が表示されている）でスタンバイまたはスリープにすると、レジューム後のPIN入力でカードエラーが発生します。	対処・回答
87	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。	対処・回答
88	【SMARTACCESS/Premium V2.0L10以降】外付けFeliCa対応リーダー／ライター（FeliCaポート）を取り外すと、それ以後FeliCa対応リーダー／ライター（FeliCaポート）が使用できなくなり、FeliCaカードによる認証が正常に行えません。	対処・回答
89	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0共通】SMARTACCESSの機器監査機能が動作しません。	対処・回答
90	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「Microsoft Outlook 2010」または「Microsoft Outlook 2013」で暗号化されたメールを開くときに、PINの入力画面が2つ表示されることがあります。	対処・回答
91	【SMARTACCESS/Basic V5.0未満、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンにWindowsストアアプリを登録できません。	対処・回答
92	【SMARTACCESS/Basic】 SMARTACCESSを再インストールするときに、「セキュリティチップの状態が不定になっているためインストールを続行できません。」というメッセージを表示されインストールできないことがあります。	対処・回答
93	【SMARTACCESS/Premium V1.1、V2.0、V3.0】SMARTACCESS/PremiumをWindows 8以降にインストールできません。	対処・回答
94	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「マカフィーマルチアクセス」がインストールされている環境にて、「環境設定」を実行すると、起動に時間がかかります。	対処・回答
95	【SMARTACCESS/Premium V3.0】本パソコンに搭載されている指紋センサーおよび手のひら静脈センサーをSMARTACCESS/Premiumで使用することができません。	対処・回答
96	【SMARTACCESS/Basic V3.0L20～V3.0L20D、SMARTACCESS/Basic V3.1L10～V3.1L12、 SMARTACCESS/Premium V3.0L10～V3.0L20A】静脈認証によるWindowsログオンを有効にしている場合、スタンバイからの復帰時に静脈認証画面が表示されないことがあります。	対処・回答
97	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Internet ExplorerやOSのアップグレードでInternet Explorerのバージョンが変わると、Webページのパスワード入力画面へのアプリケーションログオンが行えなくなる場合があります。	対処・回答
98	【SMARTACCESS/Basic V3.1L13～V3.1L15】『SMARTACCESS/Basic リファレンスマニュアル』（B6FY-2091-01 Z0-00）に誤りがある箇所があります。	対処・回答
99	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】BIOSの生体認証とのシングルサインオンを有効にしている場合、Windowsの起動音が細切れになったり、間延びしたりすることがあります。	対処・回答
100	【SMARTACCESS/Premium V4.0以前】SMARTACCESSによるWindowsログオン機能が正常に動作しません。	対処・回答
101	【SMARTACCESS/Premium V4.0以前】SMARTACCESS/Premium V4.0以前をインストールした状態で、Windows 10にアップグレードすると、SMARTACCESSによるWindowsログオン機能が正常に動作しません。	対処・回答
102	【SMARTACCESS/Basic V5.0】Microsoft Edgeでアプリケーションログオンの登録時に「ログオン画面の情報取得に失敗しました。」というメッセージが表示され登録に失敗します。	対処・回答
103	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】インストール時に「SMARTACCESS Runtime Module （xxbit）のインストールが失敗したもようです。」と表示される。	対処・回答
104	ウィンドウ内の拡大/縮小表示に対応していないアプリで、フラットポイントで2本指の拡大/縮小操作（つまみズーム）を行うと、アプリによってはスクロールする場合があります。	対処・回答
105	ウィンドウ内の拡大/縮小表示に対応していないアプリで、フラットポイントで2本指の拡大/縮小操作（つまみズーム）を行うと、アプリによってはスクロールする場合があります。	対処・回答
106	「ドライバーズディスク検索」を使用中にフラットポイントで2本指の拡大/縮小操作（つまみズーム）を行うと、「ドライバーズディスク検索」が強制終了することがあります。	対処・回答
107	「このPCを初期状態に戻す」を実行して初期状態に戻した後、アクションセンターおよび、設定アプリから画面の自動回転と明るさの自動調整の設定を変更できません。	対処・回答
108	Windows 10のInternet Explorer 11で画像を右クリックして表示されるメニューから「画像をメールで送る」を選択した場合、メールに画像を添付することができません。	対処・回答
109	バッテリーを複数接続できる機種で、Windows 10 Creators Updateにアップグレード後、通知領域のバッテリーアイコンをクリックして表示されるバッテリーの順番が変わり、正しく表示されない場合があります。	対処・回答