• 「電源が入らない」
• 「メッセージが表示された」
• 「ビープ音が鳴った」
• 「画面に何も表示されない」
• 「Windowsが起動しない」
• 「マウス／ポインティングデバイスが使えないため、Windowsを終了できない」
• 「Windowsが動かなくなってしまい、電源が切れない」

• 「省電力機能が実行されない」
• 「周辺機器の動作が不安定になった」
• 「ログオン時にWindows起動音が再生されるのが遅い」
• 「エラーメッセージが表示された」

□ BIOS

• 「管理者用パスワードを忘れてしまった」
• 「ユーザー用パスワードを忘れてしまった」
• 「エラーメッセージが表示された」
• 「BIOSセットアップが起動しなくなった」

□ メモリ

• 「仮想メモリが足りない」

□ 内蔵LAN

• 「ネットワークに接続できない」
• 「ネットワークリソースに接続できない」

□ デバイス

• 次の「機器が使用できない」
  • USB
  • PCカード
  • SDメモリーカード
  • 指紋センサー
  • スマートカード

□ PCカード

• 「PCカードが使えない」

□ スマートカード

• 「スマートカードが使えない」
• 「エラーメッセージが表示された」

□ バッテリ

• 「状態表示LEDのバッテリ残量ランプが赤色に早い間隔で点滅している」
• 「状態表示LEDのバッテリ充電ランプがオレンジ色に点滅している」
• 「バッテリが充電されない」

□ ディスプレイ

• 「画面に何も表示されない」
• 「ディスプレイの表示が見にくい」
• 「液晶ディスプレイが閉まらない」
• 「表示が乱れる」

□ サウンド

• 「スピーカーから音が出ない、音が小さい、または音が割れる」
• 「マイクからうまく録音ができない」

□ キーボード

• 「押したキーと違う文字が入力される」
• 「キーボード上に水や液体をこぼしてしまった」

□ マウス／ポインティングデバイス

• 「マウスポインタが動かない」
• 「マウスポインタが正しく動作しない」
• 「マウス／ポインティングデバイスが使えないため、Windowsを終了できない」

□ USB

• 「USBデバイスが使えない」

□ IEEE1394

本パソコンではお使いになれません。

□ その他

• 「言語オプション選択で日本語以外を選択した後、起動しなくなった」
• 「使用中の製品に関する最新情報を知りたい」