Q&Aナンバー【6311-4100】更新日:2026年1月31日

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[QUADERNO] QUADERNO Mobile Appで「転送に失敗しました。クアデルノとスマートフォンが正しく接続されていることを確認してください。」と表示されてドキュメントが転送できません。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2024年11月発表モデルQUADERNO A4 (Gen. 3C) (FMVDP43CA4)、他・・・
対象OS
  • QUADERNO

質問

QUADERNO Mobile Appでクアデルノにドキュメントを転送しようとした際に、「転送に失敗しました。クアデルノとスマートフォンが正しく接続されていることを確認してください。」と表示されてドキュメントが転送できません。

回答

ドキュメント名に特殊文字が使用されていると、「転送に失敗しました。クアデルノとスマートフォンが正しく接続されていることを確認してください。」と表示されます。

ドキュメント名に使用されている特殊文字を削除する、または他の文字に置き換えて、再度ドキュメントを転送してください。

【特殊文字の例】
特殊文字の例

ドキュメント名に特殊文字が使用されていないのにも関わらず「転送に失敗しました。クアデルノとスマートフォンが正しく接続されていることを確認してください。」と表示される場合は、再度クアデルノとスマートフォンの接続をお試しください。

ご参考

クアデルノの詳しい使い方は、公式サイトをご覧ください。

FMWORLD.NETQUADERNO(クアデルノ)【公式サイト】

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