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第7章  こんなときは > 1  システムのメンテナンス > PPPoE接続のログ情報

PPPoE接続のログ情報

本製品をPPPoE接続でお使いの場合、PPPoE接続のログイベントをログ情報の画面で確認できます。
次の手順で、PPPoE接続のログ情報を確認します。

ポイント
  • PPPoE接続のログ情報の画面では、ログ情報を50個まで表示します。50個を超えると、古いものから順次削除されます。
  1. Webブラウザを起動し、本製品の設定画面にログインします。
    ログインの方法は、設定画面の開始をご覧ください。
    ポイント

    別メニューの画面から移動する場合

    トップメニューの「ステータス一覧」をクリックしてください。

  2. 「WAN情報」−〔PPPoEログ情報：〕の「ログを参照」をクリックします。
    「ステータス一覧」画面
    PPPoE接続のログ情報の画面が表示されます。
    PPPoE接続のログ情報の画面
    1. 時刻
      ログイベントが発生した時刻です。
    2. セッション
      ログイベントが発生したPPPoEセッションです。
    3. 要因
      ログイベントの発生要因です。
      「Success」と表示されている場合は成功、「Failure」と表示されている場合は失敗です。
      「Failure」と表示された場合は、要因に「Failure」と表示された場合をご覧ください。
    4. ログの削除
      表示されているログを消去します。
    5. ウィンドウを閉じる
      ログ情報の画面を閉じます。
    6. 情報更新
      最新のログを表示します。
    ポイント

    要因に「Failure」と表示された場合

    ■「PPPoE Discovery, Failure」と表示された場合

    • WANランプが点灯しているか、確認してください。
      WANランプが点灯していない場合は、ADSLモデムや、ケーブルモデムが正しく接続されていません。ADSLモデムやケーブルモデムを、WANポートに正しく接続してください。
    • インターネット接続中に、本製品の電源を切ったりWANポートに接続したLANケーブルを抜いたりしたあと一定時間接続できなくなった場合、このエラーが表示されることがあります。
    • PPPoEサービスの状態をご契約のプロバイダにお問い合わせください。

    ■「PPP LCP, Failure」と表示された場合

    • MTUやMRUの値が適切でないため、プロバイダへ接続する際にエラーが発生している可能性があります。
      お使いのプロバイダによっては、MTUやMRUの値を変更する必要がある場合があります（通常は変更する必要はありません）。プロバイダから提供されている資料をご覧になり、本製品の設定を変更してください。
      インターネット通信のための設定方法は、接続方法によって、ルータモード−PPPoE接続（シングルセッション）の場合またはアンナンバードモード接続の場合をご覧ください。

    ■「PPP Auth, Failure」と表示された場合

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