トラブルシューティング（FAQ）

• 電池パックが正しく取り付けられていますか？
• 電池切れになっていませんか？

• 電池パックが正しく取り付けられていますか？
• アダプタの電源プラグがコンセントまたはシガーライターソケットに正しく差し込まれていますか？
• ACアダプタ（別売）をご使用の場合、組み合わせて使用する付属のFOMA充電microUSB変換アダプタ T01が、FOMA端末およびACアダプタと正しく接続されていますか？
• 付属の卓上ホルダを使用する場合、FOMA端末の充電端子は汚れていませんか？
  汚れたときは、端子部分を乾いた綿棒などで清掃してください。
• 付属のPC接続用USBケーブルT01をご使用の場合、パソコンの電源が入っていますか？
• 充電しながら通話や通信、その他機能の操作を長時間行うと、FOMA端末の温度が上昇してお知らせLEDが点滅する場合があります。その場合は、FOMA端末の温度が下がってから再度充電を行ってください。

• 操作中や充電中、また、充電しながらワンセグ視聴などを長時間行った場合などには、FOMA端末や電池パック、アダプタが温かくなることがありますが、安全上問題ありませんので、そのままご使用ください。

• 圏外の状態で長い時間放置されるようなことはありませんか？
  圏外時は通信可能な状態にできるよう電波を探すため、より多くの電力を消費しています。
• 電池パックの使用時間は、使用環境や劣化度により異なります。
• 電池パックは消耗品です。充電を繰り返すごとに、1回で使える時間が次第に短くなっていきます。十分に充電しても購入時に比べて使用時間が極端に短くなった場合は、指定の電池パックをお買い求めください。

• 電池パックの端子が汚れていると接触が悪くなり、電源が切れることがあります。汚れたときは、電池パックの端子を乾いた綿棒などで拭いてください。

• 手袋をしたままで操作していませんか？
• 爪の先で操作したり、異物を挟んだ状態で操作したりしていませんか？
• ディスプレイに保護シートを貼っていませんか？
  保護シートの種類によっては、正しく操作できない場合があります。

T-01Cのディスプレイには、静電式タッチパネルを採用しています。指で直接画面に触れて操作してください。

• PINコードを入力する画面が表示されていませんか？
  PINコードを入力してください。

• 画面ロック解除パターンまたは画面ロック解除用暗証番号の入力画面が表示されていませんか？
  画面ロック解除パターンまたは画面ロック解除用暗証番号を入力してください。

• スリープモードになっていませんか？
  または を押してスリープモードを解除してください。

• FOMA端末に大量のデータが保存されているときや、FOMA端末とmicroSDカードの間で容量の大きいデータをやりとりしているときなどに起きる場合があります。

• FOMA端末のメモリの空き容量がなくなると動作が安定しません。空き容量が少なくなり警告メッセージが表示されたら、不要なアプリケーションを削除してメモリの空き容量を確保してください。

• 電源を入れ直してください。

• FOMA端末を再起動してください。

• ドコモUIMカードを正しい向きで挿入していますか？

• 長い間電源を入れた状態にしていると時計がずれる場合があります。
  日付と時刻の「自動」がオンになっているかを確認し、電波のよい場所で電源を入れ直してください。

• ドコモUIMカードが正しくFOMA端末に取り付けられていますか？
• 市外局番から入力していますか？
• 機内モードがオンになっていませんか？

• 着信音量を「0」にしていませんか？
• 公共モード、マナーモードを設定していませんか？
• 留守番電話サービスまたは転送でんわサービスの呼出時間を「0秒」にしていませんか？

• 電源を入れ直すか、電池パックまたはドコモUIMカードを取り付け直してください。
• 電波の性質により、電波が強くアンテナマークが4本表示されている状態（ ）でも、発信や着信ができない場合があります。場所を移動してかけ直してください。
• 電波の混み具合により、多くの人が集まる場所では電話やメールが混み合い、つながりにくい場合があります。その場合は「しばらくお待ちください」と表示され、話中音が流れます。場所を移動するか、時間をずらしてかけ直してください。

• バックライト設定の「明るさ」を確認してください。
• エコモード設定をしていませんか？

• 通話音量を変更していませんか？

• Eメール、Gmailの「メール着信通知」がオフになっていませんか？
• SMSの「通知」がオフになっていませんか？

• カメラのレンズにくもりや汚れが付着していないかを確認してください。
• 人物を撮影するときは、フォーカスモードを「顔検出」に設定してください。
• 「手振れ補正」を使って撮影してください。

• 地上デジタルテレビ放送サービスのエリア外か放送電波の弱い場所にいませんか？
• チャンネル設定をしていますか？

• 電池パックを取り外すと、おサイフケータイ ロックの設定に関わらずICカード機能が利用できなくなります。
• おサイフケータイ ロック設定を起動していませんか？
• FOMA端末の マークがある位置を読み取り機にかざしていますか？

• 国際ローミングサービスのサービスエリア外か、電波の弱い所にいませんか？
• 利用可能なサービスエリアまたは通信事業者かどうか、『ご利用ガイドブック（国際サービス編）』またはドコモの「国際サービスホームページ」で確認してください。
• 日本国内から海外へ移動したあとにネットワークの種類（モード）を「GSM／WCDMAを自動で切り替える」または対応しているネットワークに切り替えてください。日本国内で「GSM／WCDMAを自動で切り替える」にしていた場合は、FOMA端末の電源を入れ直してください。

• 総合お問い合わせ先で、ご利用累積額をご確認ください。「国際ローミングサービス(WORLD WING)」のご利用には、あらかじめご利用停止目安額が設定されています。超過するとサービスがすべて停止します。ご利用停止目安額を超えてしまった場合、ご利用累積額を精算していただくことで、サービスを再開します。
• ネットワークの種類（モード）を確認してください。「GSM／WCDMAを自動で切り替える」に設定されていると、特定のネットワークを受信し利用できない場合があります。滞在先で接続するネットワーク（「WCDMAのみ」または「GSMのみ」）に変更してください。

• 相手が発信者番号を通知して電話をかけてきても、利用しているネットワークや通信事業者から発信者番号が通知されない場合は、FOMA端末に発信者番号は表示されません。また、利用しているネットワークや通信事業者によっては、相手の電話番号とは違う番号が通知される場合があります。

• USB HUBを使用していませんか？
  USB HUBを使用すると、正常に動作しない場合があります。

• microSDカードを挿入し直してください。

• Bluetooth対応機器（市販品）側を機器登録待ち受け状態にしてから、FOMA端末側から機器登録を行う必要があります。登録済みの機器を削除して再度機器登録を行う場合には、Bluetooth対応機器（市販品）とFOMA端末の双方で登録した機器を削除してから機器登録を行ってください。

• 相手が電話に出ない、圏外などの状態で複数回発信すると、その番号へ発信できなくなる場合があります。その場合は、FOMA端末の電源を一度切ってから、再度電源を入れ直してください。