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第7章  こんなときは > 2  Q&A > Q: 通信ができない場合(ワイヤレスLAN)

Q 通信ができない場合(ワイヤレスLAN)

通信ができない場合も合わせてご覧ください。

A ネットワーク名(SSID)の設定を確認してください

ネットワーク名(SSID)が、本製品とワイヤレスLANクライアントで一致しているか確認してください。

本製品のネットワーク名(SSID)の確認方法は、ワイヤレスLANの基本設定をご覧ください。
クライアント側の確認方法については、次をご覧ください。

A 使用チャンネルを確認してください

近くに他のワイヤレスLANネットワークがある場合は、使用するチャンネルが重ならないように本製品のチャンネルを変更してください。本製品のチャンネルの確認/変更方法は、ワイヤレスLANの基本設定をご覧ください。

ポイント
  • チャンネルは、お使いのクライアントに搭載されているワイヤレスLAN機能の仕様を考慮して、本製品の設定を行う必要があります。
    詳しくは、ワイヤレスLANの基本設定をご覧ください。

A お使いのワイヤレスLANクライアントが電波の発信を停止していないか確認してください

ワイヤレスLANクライアントが電波の発信を停止している場合は、本製品と接続できません。ワイヤレスLANクライアントの電波の発信を再開してください。
電波の発信の再開については、次をご覧ください。

A 設置場所にワイヤレス通信の障害物となるものなどがないか確認してください

本製品とクライアントの距離を短くしたり、障害物をなくして見通しをよくしたりしてから、再度接続してください。
本製品の設置場所については、設置場所に関するご注意をご覧ください。

A 「アクセス管理」の設定を確認してください

アクセス管理の設定で、〔MACアドレス制御:〕が「許可」になっている場合、MACアドレスを登録しているワイヤレスLANクライアントのみ、本製品と接続できます。
また、〔MACアドレス制御:〕が「拒否」になっている場合、MACアドレスを登録しているワイヤレスLANクライアントは、本製品と接続できません。
アクセス管理の設定の確認方法は、をご覧ください。

A ワイヤレスLANのセキュリティの設定方法によって、それぞれ次をご覧ください

ワイヤレスLANのセキュリティをWEPで設定している場合

クライアント側で電波状態や、本製品との接続状態を確認し、本製品との接続状態によって、それぞれ次を確認してください。

A 本製品と接続できていない場合は次の確認をしてください。

ネットワークキー/ネットワーク認証の設定を確認してください

ネットワークキーおよびネットワーク認証が、本製品とワイヤレスLANクライアントで一致しているか確認してください。

ポイント
  • ネットワークキーおよびネットワーク認証は、お使いのクライアントに搭載されているワイヤレスLAN機能の仕様を考慮して、本製品の設定を行う必要があります。
    詳しくは、ワイヤレスLANの設定をご覧ください。

本製品のネットワークキー、ネットワーク認証の確認方法は、WEPの設定をご覧ください。
クライアント側の確認方法については、次をご覧ください。

A 本製品と接続できているのに通信できない場合は次の確認をしてください。

ネットワークキーの設定を確認してください

ネットワークキーが本製品とクライアントで一致していない可能性があります。ネットワークキーの設定を確認してください。本製品のネットワークキーの確認方法は、ワイヤレスLANの設定をご覧ください。クライアント側の確認方法については、ワイヤレスLANカードなどのマニュアルをご覧ください。

A 上記の対策を行っても通信ができない場合

次の設定で本製品との接続を試してください
表:WEP使用時にワイヤレスLAN通信ができない場合の設定例

設定項目

本製品の設定(「ワイヤレスLAN」メニュー画面)

ワイヤレスLANクライアントの設定

設定画面の「カテゴリ名」−〔設定項目名:〕

設定値

ネットワーク名(SSID)

「基本設定」−〔ネットワーク名(SSID):〕

任意の文字列(半角英数字/半角記号で32文字以内)

本製品の〔ネットワーク名(SSID):〕と同じ値

ANYキーによる接続

「基本設定」−〔ANYキーによる接続:〕

許可

ワイヤレスLANインターフェース

「基本設定」−〔モード:〕

802.11g & 802.11b

802.11g、または802.11b

チャンネル

「基本設定」−〔チャンネル:〕

1〜11(任意)

Super G

「基本設定」−〔Super G:〕

無効

セキュリティの選択

「セキュリティ」−〔モード:〕

ベーシック

WEP

IEEE 802.1x機能

「802.1x機能」−〔802.1x:〕

未使用

キーの長さ

「ネットワークキー(WEP)」−〔キーの長さ:〕

40ビット

40ビット

ネットワーク認証

「ネットワークキー(WEP)」−〔ネットワーク認証:〕

オープンシステム

オープンシステム

キーの形式

「ネットワークキー(WEP)」−〔キーの形式:〕

ASCII文字

ASCII文字

キーのインデックス/ネットワークキー

「ネットワークキー(WEP)」−〔キーのインデックス:〕

  • 「キー1」を使用
  • ネットワークキーは ASCII文字5文字を入力(使用できる文字:0〜9、A〜Z、a〜z)
  • インデックス番号が「キー1〜キー4」の場合は、「キー1」使用
  • インデックス番号が「キー0〜キー3」の場合は「キー0」使用
  • ネットワークキーは本製品と同じ値

上記の設定で本製品と接続できるようになったら、再度、本製品およびワイヤレスLANクライアントの設定を行ってください。
本製品の設定については、ワイヤレスLANの設定をご覧ください。
ワイヤレスLANクライアントの設定については、クライアントのワイヤレスLAN設定を参考にしてください。

ワイヤレスLANのセキュリティをWPAで設定している場合

A 認証モードの設定を確認してください。

認証モードに「WPA-PSK」をお使いの場合

PSKの設定が、本製品とワイヤレスLANクライアントで一致しているかどうか確認してください。

認証モードに「WPA-RADIUS」をお使いの場合

IEEE 802.1xの設定をご覧になり、設定が正しいかどうか確認してください。

A 暗号化方式の設定を確認してください。

暗号化方式に「TKIP」をお使いの場合

クライアントのワイヤレスLAN機能が「TKIP」に対応しているかどうか確認してください。

暗号化方式に「AES」をお使いの場合

クライアントのワイヤレスLAN機能が「AES」に対応しているかどうか確認してください。

暗号化方式に「自動」をお使いの場合

クライアントのワイヤレスLAN機能が「TKIP」または「AES」に対応しているかどうか確認してください。

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