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パソコン初心者向けテーマ別Q&A事例

トラブル予防

セキュリティを強化する

ウイルスメール

  1. 電子メールや添付ファイルを介したウイルス感染を防ぐ方法を教えてください。

    電子メールを受信したり、また、添付ファイルを受信、実行することによって、ウイルスに感染をすることがあると聞きました。 メール経由でのウイルス感染を防ぐには、どんな方法があるかを教え...

    Q&Aナンバー[3904-7741] 更新日:2013年7月18日

  2. セキュリティ対策ソフトを使ってウイルス対策をしていてもウイルスメールが減りません。

    セキュリティ対策ソフトを使って、ウイルス対策を行っていますが、ウイルスメールが減りません。 ウイルスに感染しているのでしょうか。対処方法を教えてください。

    Q&Aナンバー[8405-7888] 更新日:2012年5月2日

スパイウェア

  1. スパイウェア・アドウェア・マルウェアについて教えてください。

    スパイウェアやアドウェアやマルウェアと呼ばれるプログラムについて教えてください。

    Q&Aナンバー[1404-9926] 更新日:2019年4月13日

  2. スパイウェア・アドウェア・マルウェアがインストールされるのを防ぐために有効な対策を教えてください。

    スパイウェアやアドウェアと呼ばれるプログラムがインストールされると、パソコンの動作に問題が生じたり、個人情報が漏洩したりすることがあると聞きました。 このようなプログラムが、イン...

    Q&Aナンバー[3605-2498] 更新日:2019年10月5日

セキュリティ対策

  1. セキュリティとウイルスについて教えてください。

    最近、セキュリティやウイルスという言葉をよく耳にします。 パソコンを使用するうえで、どのようなことに気をつければよいのかを教えてください。

    Q&Aナンバー[7504-3291] 更新日:2020年12月12日

  2. Windows Updateは実施したほうが良いかどうかを教えてください。

    最近、コンピューターウイルスの問題で、「Windows Updateを実施してください」とよく報じられています。 また、パソコンを使用しているときに、Windows Updateの...

    Q&Aナンバー[8804-6262] 更新日:2017年10月25日

  3. ウイルスに感染してしまいました。

    パソコンがコンピューターウイルスに感染してしまい、次のような現象が発生しています。 【現象例】 パソコンが起動しない パソコンの起動までに異常に時間がかかる Windows...

    Q&Aナンバー[9004-6196] 更新日:2019年1月27日

  4. フィッシング詐欺について教えてください。

    パソコンを利用した「フィッシング詐欺」というものが増えていると聞きました。 どのような詐欺行為なのですか。また、どのようにすれば防ぐことができますか。

    Q&Aナンバー[0405-5901] 更新日:2020年6月2日

  5. メールやホームページのリンクをクリックしただけで、画面に「有料会員登録しました」や「請求書」などと表示され料金を請求されました。

    メールやホームページのリンクをクリックしただけで、「有料会員登録しました」や「請求書」と画面に表示されました。 IPアドレスやホスト名が表示され、料金を請求されました。 どのように...

    Q&Aナンバー[3505-5975] 更新日:2019年4月13日

セキュリティ対策ソフト

  1. セキュリティ対策ソフトの使用期限がきたときの対処方法を教えてください。

    マカフィー リブセーフやマカフィー マルチアクセス、Norton Internet Securityなどのセキュリティ対策ソフトを使用しています。 「期限切れです」などの使用期限を...

    Q&Aナンバー[7504-6032] 更新日:2020年10月24日

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