パソコン初心者向けテーマ別Q&A事例

• ユーザー登録
• お問い合わせ
• 添付品の再購入

ユーザー登録

1. 富士通パソコンのユーザー登録について教えてください。

   富士通パソコンのユーザー登録について教えてください。

   Q&Aナンバー[1004-6268] 更新日：2023年5月17日

2. ユーザー登録番号やMy Cloud ID、パスワードを忘れてしまいました。

   My Cloud アカウント / My Cloud FMVサポート会員 / My Cloud ゲスト会員のパスワード、ユーザー登録番号やMy Cloud IDを忘れてしまいました。

   Q&Aナンバー[2704-6575] 更新日：2022年11月2日

3. My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。

   My Cloud アカウントやAzbyClub にユーザー情報を登録をしたときと、登録情報が変わりました。 ユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。 【例】 引越．．．

   Q&Aナンバー[0704-6230] 更新日：2023年4月29日

4. My Cloud ID（ユーザー登録番号）のパスワードを再設定する方法を教えてください。

   My Cloud にログインするときのパスワードがわからなくなってしまいました。 再登録する方法を教えてください。

   Q&Aナンバー[6006-4549] 更新日：2019年3月6日

5. パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。

   パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。

   Q&Aナンバー[7202-9531] 更新日：2024年2月3日

お問い合わせ

1. メールサポートを利用する方法を教えてください。

   メールサポートのサービス内容や質問方法を教えてください。

   Q&Aナンバー[9704-6227] 更新日：2023年7月15日

2. 電話窓口のつながりやすい時間帯を教えてください。

   電話窓口のつながりやすい時間帯を教えてください。

   Q&Aナンバー[9004-6574] 更新日：2014年3月8日

3. 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口について教えてください。

   パソコンの使い方がわからないときやパソコンが壊れてしまったときは、どの窓口に問い合わせればよいでしょうか。

   Q&Aナンバー[9904-6265] 更新日：2024年2月29日

4. 電話サポートを無料で利用できる期間を教えてください。

   お問い合わせ窓口の電話サポートを、無料で利用できる期間を教えてください。

   Q&Aナンバー[5404-6592] 更新日：2022年9月10日

5. 電話サポートの１件あたりの料金や支払方法ついて教えてください。

   富士通パソコンの電話サポートを利用したところ、有料になると案内を受けました。 有料になった場合の料金や支払方法について教えてください。 また、利用日と請求書の日付についても教えて．．．

   Q&Aナンバー[7404-6202] 更新日：2024年3月23日

添付品の再購入

1. リカバリに使用するメディアやマニュアル（取扱説明書）などの添付品を再購入できますか。

   FMVパソコンに添付されているCDやDVD、マニュアル（取扱説明書）の購入やダウンロードはできますか。

   Q&Aナンバー[1804-6233] 更新日：2018年5月13日

2. パソコンに添付されていたマニュアルを入手する方法を教えてください。

   パソコンに添付されていたマニュアルを紛失（または破損）してしまいました。 もう一度手に入れる方法を教えてください。

   Q&Aナンバー[8404-2321] 更新日：2017年1月27日