パソコン初心者向けテーマ別Q&A事例

• ユーザー登録
• お問い合わせ
• 添付品の再購入

ユーザー登録

1. FMVパソコンのユーザー登録について教えてください。

   FMVパソコンのユーザー登録について教えてください。

   Q&Aナンバー[1004-6268] 更新日：2026年4月29日

2. FMV membersのパスワードを忘れてしまいました。

   FMV membersのパスワードを忘れてしまいました。

   Q&Aナンバー[2704-6575] 更新日：2026年6月6日 更新

3. FMV membersのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。

   ユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。 【例】 引越しで住所や電話番号が変わったため、登録情報を変更したい 登録してあるメールアドレスを変更したい 名字（姓．．．

   Q&Aナンバー[0704-6230] 更新日：2026年4月29日

4. FMV members IDのパスワードを再設定する方法を教えてください。

   FMVサポートページやFMVマイページなどにログインするときのパスワードがわからなくなってしまいました。 再設定する方法を教えてください。

   Q&Aナンバー[6006-4549] 更新日：2026年6月6日 更新

5. パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。

   パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。

   Q&Aナンバー[7202-9531] 更新日：2026年4月17日

お問い合わせ

1. メールサポートを利用する方法を教えてください。

   メールサポートのサービス内容や質問方法を教えてください。

   Q&Aナンバー[9704-6227] 更新日：2026年5月26日

2. 電話窓口のつながりやすい時間帯を教えてください。

   電話窓口のつながりやすい時間帯を教えてください。

   Q&Aナンバー[9004-6574] 更新日：2025年5月13日

3. 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口について教えてください。

   パソコンの使い方がわからないときやパソコンが壊れてしまったときは、どの窓口に問い合わせればよいでしょうか。

   Q&Aナンバー[9904-6265] 更新日：2026年5月27日

4. 電話サポートの１件あたりの料金や支払方法ついて教えてください。

   FMVパソコンの電話サポートを利用したところ、有料になると案内を受けました。 有料になった場合の料金や支払方法について教えてください。 また、利用日と請求書の日付についても教えて．．．

   Q&Aナンバー[7404-6202] 更新日：2026年6月4日 更新

添付品の再購入

1. リカバリに使用するメディアやマニュアル（取扱説明書）などの添付品を再購入できますか。

   FMVパソコンに添付されているCDやDVD、マニュアル（取扱説明書）の購入やダウンロードはできますか。

   Q&Aナンバー[1804-6233] 更新日：2018年5月13日